Отмена поездки в Грецию из-за обострения заболевания - как вернуть деньги и что делать, если турфирма откажется принять заявление?

04.07.2015, 11:46

• г. Москва

02.07.15 я купила горящую путевку в Грецию (вылет 04.07.15). 03.07.15 у меня обострилось заболевание почек и я не полетела (врач назначил терапию с обязательным посещением лаборатории, дневного стационара) и запретил греться. Я сообщила в турфирму. Написала заявление и приложила выписку из истории болезни (больничный дадут после полного выздоровления). Я сообщила об этом туроператору и спросила как мне вернуть деньги, позже я отправила документы по электронной почте на адрес турфирмы и агенту по продажам. Мне письменно ответили (по электронной почте), что штраф равен 100% тура и денег мне не вернут. Поясните, как мне быть? Заявления отправленного по электронной почте достаточно? Или нужно ехать самой в турфирму и отдавать его лично? Что делать если они откажутся его принять?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Губанова А.Г. 4.6

04.07.2015, 11:57,

г. Белгород

Добрый день! Прочитайте внимательно условия договора, если предусмотрен данный штраф, то они имеют право его требовать. В случае отсутствия данного условия (штрафа), то у Вас есть возможность оспорить договор в судебном порядке.

Более подробно могу проконсультировать в личной беседе.

Юридическая компания "Никитин и партнеры"

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 121 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отмена поездки в Грецию из-за обострения заболевания - как вернуть деньги и что делать, если турфирма откажется принять заявление?

Москва - онлайн услуги юристов