Физическое лицо не получает ответа от теплоснабжающей компании по вопросу платы за подачу тепла в новострой - что делать?
Здравия! Обратился в письменной форме в теплоснабжающую компанию с вопросом как происходит плата за подачу тепла в сданный в эксплуатацию новострой и какие тарифы действовали на 13-14 гг. для сверки с предоставленными мне управляющей компанией суммами. После моего звонка почему до сих пор нет ответа, мне сказали, что физическому лицу отвечать не обязаны! Прокомментируйте...
Здравствуйте!
Управляющая Компания руководствуясь Постановлением 354, главой VI, п.42 (1) разъясняет, что плата по индивидуальному тепловому счётчику будет рассчитываться ТОЛЬКО после подачи заявлений ввода в эксплуатацию тепло-счётчиков ВСЕХ жильцов дома.
Дом сдан в эксплуатацию в декабре 2015 года, оборудован индивидуальными счётчиками тепла и общедомовым счётчиком.
Верно ли трактуют данный пункт в Управляющей Компании? И если нет, то куда можно пожаловаться?
Спасибо!
Здравствуйте! Можно подготовить жалобу в прокуратуру, можно отправить через ее сайт. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в свободной форме. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства. Прокуратура проведет проверку и если факт нарушения Ваших прав подтвердится, то примут меры.
СпроситьДобрый день, Александр! В пункте постановления, на который ссылается УК четко определен порядок оплаты за тепло, которое поставляется в многоквартирный дом. Если приборы учета не установлены и не приняты по всех квартирах, то расчет производится на основании обще домового прибора учета. Так что в ваших интересах найти всех собственников и заставить их ввести счетчики в эксплуатацию.
Спросить
Получается, что Управляющая Компания данный пункт постановления трактует не верно?!
СпроситьЕсли вы имеет в виду плату по квартирному счетчику, то да, конечно, если жилое помещение оборудовано счетчиком, то плата рассчитывается по одной формуле, (исходя из показаний счетчика), для квартир, в которых нет, по другой (исходя из норматива)
Что касается общедомового прибора учета, то в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом помещении определяется в соответствии с формулой 3 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.
В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом и нежилом помещениях определяется в соответствии с формулой 3.1 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний индивидуальных и (или) общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии.
Если то, что вы пишите действительно так, как это у вас написано, то получается УК неверно пишет вам, хотя чего там в п. 42 трактовать, там предельно ясно все.
Жалобу можно написать в государственную жилищную инспекцию.
СпроситьУ управляющей компании, заключившей договор на обслуживание нашего дома нет договора на поставку тепла с ресурсо-поставляющей компанией. Деньги за отопление получает компания поставляющая тепло. Внутри домовые сети обслуживает управляющая компания. Кто должен отвечать за нормативную температуру в квартире?
Уважаемый Владимир Николаевич!
Во-первых, если у вас есть УК, договор между ней и ресурсо-поставлющей компанией должент быть обязательно! УК же должна выставлять счета за тепло.
Таким образом все претензии по поводу температуры в доме Вы должны предъявлять в УК, а уже она - выяснять отношения с ресурсо-поставлющей компанией.
СпроситьЯ думаю в Вашем случае виновата компания поставляющая тепло, в данном случае имеет место недопоставка тепловой энергии, Вам необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию и написать заявление о снятии оплаты в части недопоставки, но это также зависит от температуры в комнатах Вашей квартиры быть может, что они соответствуют ГОСТу
СпроситьЖитель дома обратился в Управляющую компанию с вопросом по тарифу на оказание услуг по содержанию и ремонту жилых помещений. Ссылаясь на постановление администрации об утверждении тарифов, просил дать ответ о причине повышенной платы за содержание жилого помещения. Его дом был выигран управляющей компанией на основе конкурса, проводимого администрацией. Помогите дать ему грамотный ответ о том, что мы не вправе изменять тарифы, утвержденные организатором конкурса (3 года как минимум)
Нет возможности, слишком мало данных. Но в любом случае - на то, что Вами сказано, в описанной ситуации ссылаться нельзя.Никакая администрация не могла устанавливать повышенный по сравнению с установленным соответствующим компетентным органом тариф.
Такое - могли установить только сами собственники помещений, именно на их решение в таком случае можно ссылаться.
СпроситьВопрос по теме: В 2017 году у нас в многоквартирном доме установили общедомовой счетчик учета тепла. И стали начислять оплату за отопление по установленному тарифу, с последующим перерасчетом, согласно показаниям счетчика. А с апреля 2018 и по сегодняшний день начисляют просто по тарифу, т.е. показания счетчика не учитываются. По поводу перерасчета я пыталась обратиться в управляющую компанию, которая передает показания в теплоснабжающую организацию и в саму теплоснабжающую организацию. Но в управляющей компании разводятруками, а в теплоснабжающую компанию просто не дозвониться. Вопрос: как мне поступить: писать претензию в теплоснабжающую организацию с требованием сделать перерасчет, (оплату мы производим своевременно) или какие есть еще варианты? Т.к. наши соседи тоже пытались выяснить этот вопрос в устной форме по телефону, и все осталось по прежнему, перерасчет никто не делает.
Добрый вечер!
При наличии обязанности и технической возможности по установке коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии стоимость тепловой энергии, поставленной в многоквартирный дом, не оборудованный таким прибором учета, а также поставленной в многоквартирный дом по истечении 3 месяцев после выхода из строя, утраты ранее введенного в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии (по истечении срока его эксплуатации), а также стоимость поставленной тепловой энергии при непредставлении исполнителем сведений о показаниях коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии в сроки, установленные законодательством или договором ресурсоснабжения, при недопуске исполнителем 2 и более раза представителей ресурсоснабжающей организации для проверки состояния установленного и введенного в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии (проверки достоверности представленных сведений о показаниях такого прибора учета) определяются исходя из норматива потребления коммунальной услуги по отоплению и суммарной площади жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме с применением повышающего коэффициента, величина которого устанавливается в размере, равном 1,1. Этот коэффициент не применяется при наличии акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки коллективного (общедомового) прибора учета коммунальных ресурсов, подтверждающего отсутствие технической возможности установки такого прибора учета, начиная с расчетного периода, в котором составлен такой акт;
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498, от 27.02.2017 N 232)
Постановление Правительства РФ от 14.02.2012 N 124 (ред. от 27.02.2017) "О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами" (вместе с "Правилами, обязательными при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями") {КонсультантПлюс}
СпроситьУправляющей компанией в многоквартирном доме для подачи тепла был установлен электрический котел. Вправе ли управляющая компания начислять плату жильцам дома за отопление?
Ситуация следующая, от компании которая предоставляет мне электроэнергию приходят счета к оплате с необъяснимо завышенными суммами. Я обратился в прокуратуру мне сказали что я должен предоставить письменное объяснение от компании почему приходят к оплате такие суммы. Я подал запрос в компанию и уже 8 месяцев не могу получить ответ, а завышенные суммы к оплате до сих пор приходят. Посоветуйте пожалуйста что делать в этой ситуации. Куда можно обратиться? В какие инстанции. Заранее спасибо.
Коллега! У вопрошающего ПРЯМОЙ договор с поставщиком эл.энергии в его помещение, как и у ВСЕХ в Санкт-Петербурге.
Причём здесь госжилинспекция-то?
СпроситьВ многоквартирном доме нежилое помещение занимает управляющая компания, директор управляющей компании является собственником этого нежилого помещения. Нужно ли собственнику (директору УК) как физическому лицу заключить договор аренды с Управляющей компанией.
Как физическому лицу купить акции Российских компаний у физического лица? Какие для этого нужны документы?
Договор купли-продажи акций и передаточное распоряжение. При этом есть различия в покупке акций открытых и закрытых акционерных обществ.
СпроситьПроживаю в новом доме, оборудованном индивидуальными счетчиками тепла. Однако, не все квартиры заселены и из заселенных не все ввели счетчики в эксплуатацию. Почему я вынужден платить за тепло по нормативам, выставляемым управляющей компанией, если у меня стоит и введен счетчик учета тепла?
Как быть в сложившейся ситуации? Платить или не платить управляющей компании? Администрация города назначила нам управляющую компанию. Общего собрания собственников дома, для согласования тарифа, управляющей компанией не проводилось, договор на предоставляемые услуги собственниками не подписывался. Собственников оповестили о назначенной управляющей компании объявлением на стене дома и стали присылаться платежные уведомления с заоблачными суммами на содержание управ. Компании.
Здравствуйте!
Администрация исполнила свою обязанность, Вы не выбрали управляющую компанию и она назначила ее по конкурсу, установив определенный тариф. Договор заключен между администрацией и УК, скорее всего проект размещался где-нибудь в местной газете. Если не хотите эту УК, можете провести общее собрание и выбрать новую.
Спросить
