Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Могу ли я обменять свой смартфон на такой же, учитывая его долгий ремонт и оставшуюся гарантию?

05.07.2015, 13:07
• г. Санкт-Петербург

У меня смартфон, в ремонте за 3-4 месяца пролежал 32 дня в сумме, суть поломкт была примерно одна и та же, гарнтия ещё не закончилась.

Я хочу собственно обменять товар на такой же. Не могли бы сказвть могу я это сделать?

И что надо делать если да)

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да, смартфон относится к технически сложным товарам, к которым применима ст.18 Закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Так как у вас более 30 дней, то пишите продавцу претензию на обмен товара и устанавливайте срок 10 суток, после этого вы можете обращаться в суд в случае невыполнения ваших требований о взыскании денежных средств, морального вреда, пени, штрафа.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России