9 месяцев назад брали кредит в ренессанс кредит. Так получилось что деньги мы вернули банку недели через две. На наш вопрос оператору надо ли писать какое-то заявление на досрочное закрытие кредита, она ответила что не чего не надо и кредит закроется сам в день погашения. А сейчас мы пошли в банк для подачи новой заявки и узнали что кредит не закрыт и с нас все это время списывали очередные платежи. Как выяснилось что сейчас для закрытия кредита нам надо доплатить 25000 р. Супруг с целью не платить больше проценты берет еще кредит и закрывает прежний. Как нам вернуть наши деньги?

Здравствуйте. Можно попробовать вернуть деньги через суд. Гарантий нет. Обратитесь к адвокату.

Недобросовестное информирование банка - Как вернуть деньги при неправильном закрытии кредита в Ренессанс Кредит

Законность оплаты справки о закрытии счета после досрочного погашения кредита в Ренессанс банке

Брала потреб кредит в ренессанс банке. Сегодня должно произойти досрочное погашение кредита. Прошу закрыть счёт. Говорят счёт автоматически закроется, после закрытия кредита. Прошу выдать справку о закрытии счета, говорят надо 550 рублей за нее заплатить. Законно ли их услуга?

Читать ответы (2)

Неисполнение заявления о досрочном погашении кредита - кто несет ответственность и чьи действия были правомочны?

Взяла кредит в одном банке, затем прорефинансировала его в другом. 2-ой банк как положено перечислил деньги на мой счет в первом банке, указав в назначении платежа, что перечислено по заявлению для погашения кредита. С моей стороны нужно было подойти в первый банк и написать заявление о досрочном погашении кредита, а я вовремя этого не сделала и в итоге первый банк вместо того чтоб закрыть кредит или как то связаться со мной, списывает с этой большой суммы очередной платеж в погашение кредита и еще при этом накручивает проценты за просрочку, в итоге когда я подошла в банк узнать о состоянии своего кредита, тех денег, что перечислил второй банк в счет погашения естественно для закрытия кредита не хватило и они предложили мне доплатить недостающую сумму при этом посчитав проценты даже не на тот день в который я подошла, а на момент даты очередного платежа, якобы у них так программа работает. В итоге я оплатила еще один очередной платеж и проценты по кредиту. Правомочны ли действия представителей банка?

Читать ответы (2)

Задолженность по кредиту - Банк не закрыл кредит в 2014 году, несмотря на полное погашение

Банк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?

Читать ответы (1)

Кредит погашен досрочно, но банк продолжал списывать ежемесячные платежи - как не платить оставшуюся сумму по кредиту?

Брал кредит через 2 года погасил досрочно. Заявление в банк не писал, уведомил по телефону. Сейчас оказалось, что банк последние 2 года списывал ежемесячные платежи, не закрыв кредит. Что мне сейчас можно сделать, чтобы не платить оставшуюся сумму по кредиту. 2 года назад была внесена сумма, достаточная для полного закрытия кредита.

Читать ответы (1)

Препятствия при досрочном гашении кредита - поступление платежа после установленного срока

Вопрос по досрочном гашение кредита и препятствия!21.12.15 досрочно гасила кредит в банке, платеж к ним поступил 24.12.15, 21.01.16 звонили в банк сказали кредит не закрыт так как платеж должен был поступить 21.12.15 а он поступил позже они сняли сумму только для ежемесячного платежа а оставшиеся деньги остались лежать у них на счету. С этих денег сняли еще ежемесячный платеж за январь и теперь чтобы погасить досрочно нужно еще доплатить 1500 рублей. Банк объяснил что кредит они досрочно не закрыли кредит по причине не своевременно внесенного платежа. Такими действиями банк создает препятствия для закрытия кредита?

Читать ответы (1)

Сейчас банк сообщает о задолженности и требует ее погашения.

У меня такой вопрос: 5 лет назад я взял кредит в банке и погасил его досрочно 1,5 года назад (бумагу о закрытии счета не взял; оператор сказал, что все будет закрыто автоматически). Сейчас банк сообщает о задолженности и требует ее погашения. Просмотрев все квитанции об оплате, выяснилось, что самый первый платеж ушел на другой счет (скорее всего оператор ошибся при оформлении). Могу ли я сейчас (спустя 5 лет) требовать от банка пересчитать погашение кредита с учетом этого первого платежа (кредит мне так и не закрыли)? Или просто вернуть этот платеж? С уважением, Олег.

Читать ответы (1)

Досрочное погашение автокредита в банке ВТБ 24 - необходимость пересчета процентов за весь срок кредита?

Оформили в банке ВТБ 24 автокредит на 48 месяцев, через 12 месяцев появилась возможность погасить досрочно кредит полностью, т.к.в договоре не нашли информацию о досрочном погашении (пересчете процентов) позвонили оператору банка и оператор озвучил сумму включая проценты за все 48 месяцев, хотя деньгами мы пользовались 12 месяцев. Правомерно ли это? Обязан ли банк пересчитать проценты за досрочное погашение кредита полностью?

Читать ответы (2)

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?

Читать ответы (3)

Проблемы с закрытием кредита - Банк обратно отправил деньги и снял штраф за непредоставление ПТС

День добрый. Купил машину в кредит, через несколько недель появилась сумма которая необходима для погашения кредита, приехал в филиал банка (Сетелем банк) уточнить нужно ли сдавать ПТС так как подходит срок по договору, сказали не надо так как вы закрываете кредит. Заказал досрочное погашение, перевел деньги и задень до закрытия кредита, эти деньги мне отправляют обратно, ладно досрочное погашение заказываю на 8 августа, убедился деньги есть, все хватает, но мне снова кредит не закрывают, со словами а вы 7 августа перенесли досрочное погашение на 1 сентября. И присылают сообщение Вам штраф за то что не привезли ПТС. И деньги за штраф банк снял из тех что были для погашения кредита. Как быть?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59