Нарушение сроков и обещаний выдачи заграничного паспорта - как решить проблему сотрудницы УФМС?

• г. Уфа

Мне назначили дату и время выдачи заграничного паспорта, я сдала документы в одном кабинете, мне предложили ждать около другого кабинета где в течении часа обещали выдать паспорт. Я прождала час паспорт не выдали сославшись на то что зависли компьютеры я объяснила что отпрасилась с работы и, что у меня нет возможности постоянно отпрашиваться, сотрудник уфмс спросила до скольки я работаю, я ответила, что до 18.00.в ответ на это, сотрудница уфмс уверила меня, что сегодня они работают до 20.00 и она без очереди выдаст мне паспорт. В этот же день я приехала в 18.30 в уфмс на месте сотрудницы не оказалось я поднялась к начальнику в его кабинете шла оперативка прождав пол часа сотрудница пришла на рабочее место, но сообщила что возможно мой паспорт готов, но сегодня она мне его не выдаст, т.к. сегодня выдача паспортов производится до 14.00, а вот завтра пртходите. Как наказать не сотрудницу, которая ввела меня в заблуждение, тем самый нанесла ущерб: я потратила личное время и бензин, что б добраться до уфмс.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обратитесь с жалобой в прокуратуру.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уфа - онлайн услуги юристов