Прав ли заказчик, который требует гарантийного обслуживания после всего этого?
Я владелец небольшой фирмы по монтажу систем безопастности. При сдаче работ наша фирма дает гарантию на монтажные работы и оборудование на 12 мес. В данном случае после сдачи объекта сторонняя фирма проводила работы по обследованию нашей системы на предмет улучшения качества без нашего представителя. После этого система стала работать неустойчиво. Прав ли заказчик, который требует гарантийного обслуживания после всего этого?
Здравствуйте Олег Григорьевич!
Вообще необходимо проанализировать Ваш договор с заказчиком.
Тем не менее, по общим правилам гражданского законодательства, куда входит и закон о защите прав потребителей, гарантийное обслуживание не проводится при нарушении заказчиком правил эксплуатации товара, тем более после того, как сторонняя организация производила "манипуляции" с товаром.
Удачи, Супрун Александр Александрович г. Брянск
СпроситьЮристы ОнЛайн: 110 из 47 429 Поиск Регистрация