Проблемы с заказом - Аптека Внутриматочная спираль не соответствует заказанной

Здравстауйте! Срочно нужна помощь! Заказывала 07.06.2015 у Аптеки Внутриматочную спираль в интернете. За день до заказа проконсультировалась у гениколога, спросив какую конкретно спираль, название и тип. Обошла 3 аптеки, не могла ни где найти. Нашла в интернет магазине Е Аптека. Позвонила, уточнила стоимость, название. Стоимость была 315 р,по телефону оператор уточнила что стоимость 349 р. Но не в этом суть... Самое главное что обрадовшись и узнав что нужная спираль: Юнона Био т,Т образной формы и 2 ого типа есть в наличии, я сделала заказ! Мне уточнили адрес, где находится эта аптека и что 09 июля заказ будет там уже. Мой муж забрал заказ, в этот день я к великому сожалению РАБОТАЛА. Спираль мне подсунули кольцеообразной формы,1 типа! При чем на сайте был этот товар, отсутствовали сноскинет в наличии, а присутствовала стоимость и орисание нужного Мне товара. Я просто в шоке... Спираль нужно ставить в кратчайшие сроки, не знаю что делать. МНЕ перезвонили сказав что у них есть разговор наш с оператором и они не могут вернуть товар по закону, обменять они не могут на ту спираль которая мне нужна, так как ее нет в наличии! Чистое машенничество! Тогда зачем выставлять товар на свой сайт и обозначать стоимость конкретной продукции. Мне не хотят возвращать деньги, прикрываясь записью и законом. Что мне делать? Скажите пожалуйста.