Оксана
28.09.2016, 13:57
Последствия вырывания жалобы из книги жалоб и предложений без номерации и печати
Читать ответы (1)
Клиент обвинил в том, что книга жалоб поддельная и он покажет в соответствующие органы и стал класть в свою сумку. Я попросила вернуть книгу обратно, так как выносить ее за пределы предприятия противозаконно. Клиент отказался вернуть книгу жалоб. Я вырвала ее у него из руки. В чем я поступила не правомерно и какое меня ждет наказание, если клиент будет жаловаться моему Работодателю?