Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - два неудачных ремонта и отказ в возврате денег

13.07.2015, 07:19
• г. Челябинск

Мое имя Наталья. Проживаю с.Варна, Челябинская область, здесь же в Связном 28.08.2013 г купили телефон и дополнительную гарантию к нему на 2 года. 18.03.2015 г сдаем телефон на ремонт (не держит АКБ, при зарядке нагревается АКБ), 10.05.2015 г по сообщению о выполнении ремонта приехала в Связной, аппарат не могут включить, поставили на зарядку. Приезжаю через время, все так же, читаем в заключении: там пишут замена чего-то на дисплее, еще что-то, а про ремонт АКБ - ни слова. Пишу претензию - чтобы вернули деньги, приходит отказ без всяких на то пояснений. Позвонила в службу поддержки, ничего вразумительного не сказали, посоветовали еще раз отправить в ремонт. 18.06.2015 г опять отправила на ремонт с пояснениями, что первый раз ремонт был неудовлетворительный. 10.07.2015 г пришло сообщение - можете забрать аппарат. Прихожу в Связной, читаем заключение, там пишут - ремонт не выполнен т.к нет зап. частей!? Подскажите, пожалуйста, что мне теперь делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

На основании ст18 Закона о защите прав потребителей Вам придется обращаться в суд с иском о рассторжении договора купли-продажи возврату вам денег и компенсации морального вреда

Спросить

Добрый день! Вам надо расторгнуть договор либо обменять телефон.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Челябинск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги