Проблема с возвратом денег после ошибки при пополнении карты через терминал Сбербанка - что делать?
Когда стала ложить деньги на карту через терминал сбербанка, деньги терминал забрал, выдал чек с ошибкой. Написала заявление в банк о возврате денег 25.06.2015, сказали в течении 10 дней рассмотрят заявление и вернут деньги, теперь говорят ожидайте еще 14 дней.. что вы мне делать в данной ситуации.
Ожидайте ответа банка ,в случае если они станут игнорировать вас,вы сможете обратится в прокуратуру вместе с чеком.
Я рекомендую сделать копию чека заверенную у нотариуса ,чтобы у вас его никто не отобрал и некто не потерял ,а то организации могут это сделать и в этом случае вы ничего не докажете
Спросить
Банкомат не зачислил деньги на карту, выдал чек с ошибкой, в банк написала заявление, сказали в течении 15 дней рассмотрят, но пришла смс на тел, что банку требуется ещё время на рассмотрение 30 дней, законно ли это? И как быть?
В случаях, когда для проведения проверки необходимо дополнительное время, банк вправе продлить срок проверки.
Спросить
Хотела пополнить карту сбербанка через терминал в итоге вышел чек операция отменена и деньги не вышли, написала в сбербанк заявление ждать сказали 7-14 дней и на 14 й день пришло СМС о том что Сбербанку на рассмотрение нужно еще 30 дней,, что делать в этой ситуации?!
По сберу ситуация сроки стандартные - до 30ти дней, потом либо ответ дают либо забывают, пишем вторую претензию, дальше начнут двигаться и вернут деньги
СпроситьЯ купила платье, покупку оплатила банковской картой сбербанка. На следующий день сделала возврат, т. к. платье плохо сидит. Мне выдали чек, на котором написано возврат и сказали, что деньги на карту должны придти в течении трех дней. Прошло 5 дней, денег нет. Продавцы потребовали выписку со счета карты из сбербанка, а оператор сбербанка выдал выписку без данных последней недели и сказал, что я должна ждать возврата денег в течении 45 дней.
Вопрос: Какие сроки возврата денег установлены по закону и что мне теперь делать?
Вопрос: Какие сроки возврата денег установлены по закону и что мне теперь делать? в данном случае срок поступления денежных средст регламентирован банком.
СпроситьПриветствую. Магазин при мне произвел возврат денег на карту. Выдал чек. сказали, что в системе сбербанка возврат 5 дней. Через 5 дней сбербанк заявил, что не знает где деньги и предложил написать заявление в онлайне. Разбираются 2 недели без ответа. Обещали ответ 9 февраля. Банк можно наказать также как нерадивого продавца, если не вернул в течении 3 дней?
Да, можно взыскать неустойку с банка по ст. 395 ГК РФ.
1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
СпроситьЯ пополняла карту в терминале на сумму в 11.000 рублей, произошел сбой и банкомат выдал ошибку и деньги на карту не поступили. Написала заявление на возврат, сначала мне сказали, что мое заявление рассмотрят в течении 10 дней, а потом и вовсе в течении месяца. По истечению этих сроков никаких уведомлений мне не пришло, я пришла в отделение банка, на что мне сказали, что еще через десять дней деньги вернуться на карту, но ничего не поступило, как мне быть, судиться?
Муж клал деньги на карту через терминал. Произошол сбой терминала. Сказали написать заявление и деньги вернут через 2 дня, прошло 5 дней денег нет. Теперь сказали что вернут через 2 недели, что нам делать дальше?
Что делать, если я переводила деньги на карту через терминал Сбербанка, при пересчете денег он завис и не перевёл деньги. Выдал чек об ошибке, я написала заявление в Сбербанк, однако уже 2 недели нет ответа. Сумма-45 тысяч.
Добрый день. Сбербанк рассматривает подобные вопросы обычно в течении месяца. Если ответа не будет написать жалобу руководству Сбербанка и в Центробанк РФ.
Спросить
Ответ отключен модератором
Магазин сделал возврат за товар на карту сбербанка, выдали чек, но денег на карте нет уже 10 дней. Обратился в банк, говорят 30 дней ждите и если денег не будет пишите претензию в магазин. Не очень понимаю, если магазин выдал чек на возврат то фактом он может не отправить деньги в банк? Что делать в такой ситуации к кому обращаться с претензией?
Нет не может, банк морочит вам голову, требуйте письменный ответ от них на ваше заявление
Спросить
При оформлении возврата товара в торговой точке, если списание средств с карты уже произошло, происходит примерно следующий порядок действий:
- торговая точка в итоговом отчете (за определенный период) указывает о возврате товара и сообщает о необходимости возмещения средств;
- банк-эквайер, получив отчет от торговой точки, списывает средства с ее счета и направляет в банк-эмитент;
- банк, выпустивший карту, зачисляет денежные средства на счет, проверяет транзакцию на правомерность, после этого увеличивает расходный лимит карты.
Возврат средств , как правило, занимает не более 30 календарных дней. Но, часто операция проводится значительно быстрее. Возврат товара можно ускорить, отправив в банк копию чека о возврате.
СпроситьПеревела деньги в терминале (банкомате) сбербанка с карты на карту, чек остался, как вернуть деньги?, и будут ли деньги возвращены? Заявление об ошибочном переводе написала в сбербанке через 10 дней, т.к ждала может быть вернуться на карту.
Добрый день! если перевод "ушел" и получатель его получил. вернуть не представиться возможным.
СпроситьУ меня такая ситуация!
Оформила займ в быстро деньгах г.Казань на карту, деньги пришли но снять у меня их не получилось, тк банкомат не выдал купюры у них был технический сбой на сервери как объяснили мне быстро деньги, тоесть деньги я не получила, написала заявление описала ситуацию, заявление сказали рассмотрят в течении 30 ти дней, заявление написала вчера, сегодня звонят и говорят чтоб я полностью отдала им деньги, а когда они рассмотрят мое заявление вернут их мне, что мне делать денег у меня нет а они грозятся начислять мне % по займу которого нет если я не заплачу, но деньги то я не получала... что делать куда обращаться помогите пожалуйста.
Здравствуйте! В Вашем случае будет выгоднее рассмотреть данный спор в суде. В суде согласно ст. 35 ГПК РФ вы вправе заявить письменное ходатайство о снижении неустойки, мотивируя тяжелым материальным положением, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.
Спросить
