Продолжает ли ремонт телефона Apple по гарантии 45 дней после повторной проверки в сервисном центре?

Question

Я сдала телефон марки Apple по гарантии в сервисный центр. В первый раз мне его вернули ровно через 7 дней, с тем, что неисправность не обнаружена. Я отдала его повторно на проверку. Уменьшается ли срок ремонта или также остается 45 дней?

Борзов Алексей Алексеевич · Answer

Согласно ч. 3 ст. 20 Закона "О защите прав потребителей" в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Продолжает ли ремонт телефона Apple по гарантии 45 дней после повторной проверки в сервисном центре?

Клиенту отказали в ремонте по гарантии, поскольку срок гарантии истек, несмотря на отсутствие результата

Проблемы с зарядкой телефона - гарантийный случай не устранен в ремонте, возникают вопросы по гарантии на аккумулятор

Что делать, если сервисный центр не подтвердил дефект телефона перед окончанием гарантии?

Возможно ли вернуть деньги за телефон, если его несколько раз ремонтируют на гарантии?

Как вернуть деньги за несостоявшийся ремонт телефона в сервисном центре?

Опыт обращения в сервисный центр Ростелеком - Залипание кнопки блокировки/включения iPhone 5 и вопросы замены или возврата

Что делать, если обнаружены новые дефекты в телефоне после ремонта, но гарантия скоро заканчивается?

Какие права у потребителя в случае повторной отдачи телефона в сервисный центр и несоблюдения срока ремонта

Проблемы после сдачи телефона в сервисный центр - отказ от возмещения и повторные неисправности

Проблема с сервисным центром - утеря телефона во время проверки качества.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59