Проблема с закрытием пакета услуг после погашения кредита в банке УБРиР
Взяв кредит в банке УБРиР 20.11015, на сумму в 100.000 р.мне его дают с пакетом услуг, в который входит (информация по телефону, телебанк которым я не пользуюсь и что то ещё)пакет услуг берётся одноразово, как мне объяснили, кредит я погошаю 25.11.15 96.000 и 1000 26.11.15 банком была проведена операция на досрочное погашение но в сумме 92.014 на следующий месяц с меня берут проценты + основной долг, также я проплатила и на второй месяц, где полностью был закрыт кредит. Но на вопрос о закрытии пакета услуг что бы я не платила его мне дали отказ, так на письмо притензию тоже получила отказ, а по сути я сейчас плачу за воздух ещё и с процентами, чего очень не хочется. Как быть не знаю. Сумму на руки я получила 97.000 а 33.533,33 стоимость пакета.
Я брала кредит который оплатила досрочно через неделю, хотя работники банка провели эту операцию и не полностью, в любом случае он погашен был спустя 2 месяца, и проценты сняты естественно, но о просьбе снять с меня пакет услуг, т.к. кредит погашен, мне отказали. На данный момент получается что я плачу за воздух ещё и с процентами. Как быть? На письмо претензию тоже ответили отказом.
О каких услугах идет речь?
По-хорошему, Вы не обязаны платить за то, чего не получаете. Не спрашивайте банк, а просто направьте уведомление о том, что в связи с полным исполнением Вами принятых обязательств, Вы требуете возврата суммы, выплаченой после погашения задолженности и информируете их о то, что в дальнейшем платежей от Вас не будет.
Параллельно, чтобы пакостей не успели настроить Вам хитрые клерки - можно подать иск (коли письменный отказ у Вас есть) - вообще приятно будет.
СпроситьЗдравствуйте, взимание каких-либо комиссий после погашения кредита незаконно. Если в претензии отказано (что, разумеется, ожидаемо), то необходимо расторгать кредитный договор в судебном порядке (несмотря не погашение кредита, судя по всему, кредитный договор банком не расторгнут, иначе они не могли бы чего-то с Вас требовать).
СпроситьЯ взял кредит в банке УбРир на 7 лет, через год я выплатил его досрочно, при попытке вернуть страховку по кредиту менеджеры отвечают Страхование не является отдельной услугой и предоставляется только в рамках пакета по кредиту. Поэтому сумма страховки входит в плату за предоставление пакета, рассчитывается на весь срок действия кредита и уплачивается единовременно.
Андрей, досрочное погашение кредита не предполагает перерасчет или возврат суммы предоставления пакета услуг, так как он был предоставлен. Поэтому досрочное погашение никак не влияет на плату за открытие пакета, и перерасчета суммы нет.
Андрей, вернуть страховку вы сможете, но только в судебном порядке, добровольно вам ее никто не вернет.
В соответствие с условиями договора кредит предоставлялся при условии заключения заемщиками договоров страхования жизни, что недопустимо.
Согласно п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Так что смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Договор страхования и справка о досрочном погашении у вас на руках?
СпроситьВзяла кредит в банке через год досрочно погасила написала заявление на возврат страховки а они прислали вот такой ответ (Анна Николаевна, дело в том, что страхование не является отдельной услугой, и предоставляется только в рамках пакета услуг по кредиту, поэтому сумма страховки входит в плату за предоставление пакета, сумма рассчитывается на весь срок действия кредита и уплачивается единовременно. Досрочное погашение по кредиту не предполагает перерасчет или возврат суммы предоставления пакета услуг, так как пакет услуг был предоставлен. Поэтому досрочное погашение никак не влияет на плату за открытие пакета, и перерасчета суммы нет.) Что мне теперь делать?
сначала оформите отказ банка через свою претензию, при отказе соберите все документы как по кредиту так и по страховке и обращайтесь в суд
СпроситьВозврат средств по пакету "Универсальный"
16 июня 2015 года мной был взят кредит на сумму 300000 рублей. В банке Убрир. Когда было оформление, по не знанию и не внимательности, была подписана полностью анкета-заявителя, в которой была указана сумма за пакет универсальный-111600 рублей. Итого сумма кредита получилась 430800 рублей, на что, когда оформлялся кредит, сотрудник банка сказал, чтобы я не обращала внимания на сумму 430800 рублей. Сейчас детально изучив всю анкету-заявителя и составив претензию с помощью юриста в банк на что я получила отказ, если возможность выиграть по иску обратившись в суд.
Уважаемая Алена!
Скорее всего сумма 110600 это так называемая страховка
У Вас есть право на отказ от страховки, с условием возврата всей страховой суммы.
Для чего Вам в страховую компанию необходимо в течение 5 рабочих дней с даты заключения договора письменно заявление об отказе от договора. В заявление ссылаетесь на следующие пункты указания Банка Банка России от 20.11.2015 N 3854-У«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»
1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, вслучае отказа страхователя от договора добровольного страхования втечение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
5. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее — дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.
В настоящее время часто встречаются случаи необоснованного навязывания услуг страховых организаций при получении необходимых гражданину услуг. Данное действие противоречит положениям ФЗ «О защите прав потребителей». В случае если имеет место подобная ситуация, то обычно расходы по данной страховке включаются в ежемесячные платежи.
Вам необходимо будет обратится в суд за защитой своих прав как потребителя, написать исковое заявление о расторжении договора страхования, получить обратно уплаченные денежные средства, иные понесенные Вами затраты в том числе и моральный ущерб.
Вероятность возвращения денежный средств в данном случае велика, но не «100%-тная».
Не обращайте внимание на предупреждения компании о невозможности возврата долга, обычно они привлекают юриста, который даже перед судом не признает что Вы в данном случае правы. В связи с этим также рекомендую привлечь юриста для составления искового заявления и представления интересов в суде, расходы по привлечению суд взыщет с ответчика — банка.
Вероятность возврата денежных средств самим банком по вашему туда заявлению не велика.
СпроситьМы с мужем взяли потребительский кредит в банке в размере 120 000 рублей, через полгода мы решили его полностью закрыть, при звонке в банк нам была названа одна сумма, когда приехали сумма была на 1000 рублей больше мы положили все деньги на счет кроме не достающей суммы (1000 р) это было в декабре. 22.03.2012 года муж поехал донести эту сумму и полностью закрыть кредит, но там была уже не 1000 рублей а уже 11 000 рублей, ему объяснили, что это проценты накапали так как кредит не был полностью погашен, что банк просто ежемесячно списывал необходимую сумму для погашения очередного ежемесячного платежа, но если он своевременно эту сумму списывал тогда я не могу понять на что начислялся процент откуда эти 11 000 за три месяца если остаток долга 1000 рублей.
Нина,добрый вечер! Процент идёт от погашенной суммы и необходимо обратиться в суд,но предварительно надо изучить внимательно Ваш договор с банком! Желаю удачи
СпроситьВзяла кредит в банке через год досрочно погасила написала заявление на возврат страховки а они прислали вот такой ответ (Анна Николаевна, дело в том, что страхование не является отдельной услугой, и предоставляется только в рамках пакета услуг по кредиту, поэтому сумма страховки входит в плату за предоставление пакета, сумма рассчитывается на весь срок действия кредита и уплачивается единовременно. Досрочное погашение по кредиту не предполагает перерасчет или возврат суммы предоставления пакета услуг, так как пакет услуг был предоставлен. Поэтому досрочное погашение никак не влияет на плату за открытие пакета, и перерасчета суммы нет.) Что мне теперь делать? Можно ли подавать в суд по месту моей прописки?
Был получен потреб. Кредит в банке Убрир, с пакетом Универсальный, который, оказывается, включал в себя стоимость страховки, что увеличило размер кредита на 60 000 рублей, через 6 месяцев кредит был рефтнансирован в этом же банке, но уже с другим пакетом, без страховки, могу ли я вернуть или уменьшить сумму кредита на 60 000 рублей, как не использованный пакет или недополученные услуги? И как грамотно составить пртензию в банк?
Ирина Николаевна! Претензия пишется в свободной письменной форме с указанием на все обстоятельства дела и просительной части.
СпроситьСитуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна.
Подскажите как бороться с банком в таких случаях?
Спасибо.
3.02.16 я получила кредит в Уральском банке реконструкции и развития, сумма кредита была запрошена 200000 руб., по факту, мне навязали пакет услуг за 76000 руб, в который входит страховка. В итоге тело кредита составило 276000, а получила я на руки всего 200000, дома я обдумала еще раз, стоит ли мне пользоваться этими деньгами при таких условиях, и решила отказаться от кредита полностью, вернув деньги обратно. Но как быть с 76000 за пакет услуг, которым я теперь пользоваться не буду, а в теле кредита он есть! По сути это просто плата ни за что. подскажите, как можно отказаться от кредита и этого пакета услуг! Заранее благодарю за ответ.
Отказ от кредита оформляется путем письменного уведомления банка Обязательно укажите про навязанные услуги
Спросить
Здравствуйте Светлана.
Отказ от дополнительных услуг может быть предусмотрен в условиях договора. Надо написать заявление контрагенту - страховщику или исполнителю, о том, что в связи с отказом от кредита, в услугах надобность отпала, (прошу вернуть уплаченные денежные средства).
СпроситьБыл взят кредит на сумму 100 т. руб., затем через 4 месяца был взят ещё один кредит в этом же банке на сумму 150 т. руб.. Сумма 89111 руб. была удержана в счёт погашения первого кредита, остальная в сумме 60889, выдана. В общей сложности по этим кредитам выплачена сумма 186980 руб. Из которой 40216 процент за ведение банковского счёта, 4000 руб процент за открытие банковского счёта.Обратились в банк что бы суммы за ведение и открытие счёта были зачислены в счёт погашения кредита но банк молчал. Сейчас стал присылать письма что должен банку 70000 тысяч. Вопрос:1. Является законным второй кредит ведь клиент не воспользовался всей суммой по кредиту. 2.Можно ли через суд решить вопрос по %% за ведение и открытие счёта в мою пользу.
Уважаемый Виктор.
По смыслу ГК РФ, положений ЦБ РФ № 54П и № 205П и других нормативно-правовых актов, регулирующих порядок открытия и ведения банковских счетов, ссудный счет не является банковским счетом клиента. Ссудный счет предназначен для отражения и учета банком-кредитором задолженности клиента перед ним. Ведение ссудного счета – это возникающая в силу закона обязанность банка (но не перед заемщиком, которому безразлично, как учитывается его задолженность), а перед Банком России.
Таким образом, установленные кредитным договором обязательства клиента по выплате комиссии за открытие и ведение ссудного счета оказываются безосновательными, поскольку, во-первых, ведение ссудного счета не относится к банковским операциям, а во-вторых, банк при этом не предоставляет клиенту никаких услуг.
Если не истек срок исковой давности - обращайтесь в суд. Ваши шансы очень высоки.
Спросить
