Как исправить ошибочный перевод денег через Сбербанк онлайн без квитанции?
Я сегодня случайно не на тот номор мтс закинул деньги. А суть в том что я закинул деньги через сбербанк онлайн с своего сотового телефона. Ни квитанции ничего нету. Все у меня на сотовом телефоне находится, когда? Во сколько? Сколько? И как теперь мне исправить и перевести деньги на нужный номер? Подскажите пожалуста. Зарание благодарен.
Здравствуйте! Позвоните оператору на горячую линию и сообщите об ошибочнм платеже, деньги переводят в течении 3 дней
Спросить
Марина, сбербанк не виноват. Только обращаться к тому, у кого сейчас Ваши деньги и надеяться на порядочность этого человека.
Спросить
Либо позвоните владельцу номера, на который Вы ошибочно перечислили деньги и попросите его добровольно вернуть, либо обратитесь к нему с иском при отказе
Спросить
Если абонент сам не вернет добровольно--получите чек в банкомате и обращайтесь к оператору сотовой связи--у них есть бланки заявлений--напишите заявление--вернут Вам ваши деньги.
СпроситьОдин знакомый через мой телефон послал смс в сбербанк онлайн, и снял с моего счёта 5000 руб., но моего пароля на сотовом не было, и не стоит приложение сбербанк отнлайн, как он туда зашел я не знаю, в магазин он не ходил. Но сбербанк привязан к моему номеру.
Можно ли через мой телефон снять другому лицу деньги через смс, не зная пароля?
Сначала я это не увидел, но потом том в сбербанке онлайн я это увидел, и там написан номер его телефона, имя, и номер операции, т.е. найти этого знакомого могут, по номеру и имени. Если я напишу заявление, то какие шансы вернуть деньги?
Как он это ещё мог сделать?
Здравствуйте, да можно.
Если Ваш телефон был у него в руках, то есть команда такая, отправляешь смс на номер 900 со словом перевод, указываешь номер телефона кому переводишь и сумму.
Можете написать заявление, но шансы не велики.
Спросить
Да, но в сбербанке онлайн у меня 5 068 руб, и он снял именно 5000 руб. Он угадал сумму выходит?
СпроситьСумму он мог ввести другую, но в ответном смс банк указал бы, что сумму такой на счете нет.
СпроситьОдин знакомый через мой телефон послал смс в сбербанк онлайн, и снял с моего счёта 5000 руб., но моего пароля на сотовом не было, и не стоит приложение сбербанк отнлайн, как он туда зашел я не знаю, в магазин он не ходил. Но сбербанк привязан к моему номеру.
Можно ли через мой телефон снять другому лицу деньги через смс, не зная пароля?
Сначала я это не увидел, но потом том в сбербанке онлайн я это увидел, и там написан номер его телефона, имя, и номер операции, т.е. найти этого знакомого могут, по номеру и имени. Если я напишу заявление, то какие шансы вернуть деньги?
Сейчас этот знакомый не доступен.
С кредитной карты сбербанка мошенники сняли деньги через мобильный банк, подключенный на номер телефона, которым не пользуюсь уже больше года. (все подтверждающие документы о расторжении договора по номеру телефона есть). Сбербанк по телефону был мной уведомлен о смене номера телефона и все смс информирование с их стороны производилось на новый номер телефона. При этом банк отклонил претензию. Чтоделать?
Здравствуйте.
Разумеется банк не хочет и не будет в добровольном порядке ничего Вам возмещать. К сожалению, добровольное удовлетворение любых денежных требований не в правилах Российских банков.
Надо написать грамотную претензию и обращаться в суд, только так можно рассчитывать на возврат денег.
Статья 9 закона «О национальной платежной системе» открывает для Вас некоторые судебные перспективы вне зависимости от того, было ли возбуждено уголовное дело или нет. Бремя доказывания большинства фактов, имеющих значение для разрешения дела судом лежит на банке. Самое главное, что банк обязан доказать, что списание денег произошло по Вашей вине, что именно Вы сообщили третьим лицам пин-код и проч.
Конечно желательно обратиться в полицию, но имейте в виду, что возбуждать уголовное дело там никто не хочет и не будет. К сожалению, возбуждение бесперспективных уголовных дел не в правилах Российской правоохранительной системы. Нужно ждать постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела и нещадно их обжаловать.
Претензию в банк надо составлять четко, грамотно и весьма обстоятельно. При этом надо помнить, что конкретно Вы сообщили банку при первом контакте после транзакции (например по телефону). Совсем хорошо, если запись разговора и содержания претензии не противоречат друг другу.
Иск подается к банку после ответа на претензию, или по истечении 30 дней после получения претензии банком. В законе четко срок проведения проверки банком не обозначен, однако ЦБ рекомендует проводить проверки в 30 дней.
Подробнее здесь:
СпроситьДелали мне перевод на карту Сбербанка, путем Сбербанк онлайн (т.е. переводили по номеру мобильного телефона). Мне деньги не пришли. Деньки пришли как потом оказалось другому человеку, который подключил свою карту на мой номер сотового телефона. Сбербанк отвечает невнятными фразами - Операция прошла успешно, свяжитесь с человеком которому пришли деньги. Деньги возвращать отказываются. Могу ли я подать на Сбербанк в суд на возврат денег + компенсацию?
Разбираться нужно по чьей вине так получилось, что к Вашему номеру сотового телефона оказалась привязана карта чужого человека. Возможно имеет место мошенничество, тогда в полицию обращаться нужно.
Спросить
Когда я был а гостях, один знакомый, без моего согласия, пока я не видел, списал с моего телефона через сбербанк онлайн 5000 р, с помощью отправления смс на номер 900. Т.е. через мой телефон он набрал смс: перевод, и свой номер телефона. А мой номер телефона привязан к сбербанку, пароль входа в сбербанк на телефон я не стал записывать. Потом я зашёл в компьютер, и у видел это. Т.е. имя, счёт и телефон этого знакомого. А теперь он не доступен. Деньги я оставил для оплаты ипотеки, теперь у меня долг.
Если я подам в полицию, и в суд, есть ли у меня шанс вернуть деньги?
К сожалению, шансов очень мало, только если у вас не будут прямые свидетели этого, а с вашего телефона не снимут, например, его отпечатки пальцев, ведь, формально, вы сами перевели ему деньги. На будущее - блокируйте телефон, чтобы не было такого.
Спросить
Добрый день
ДА, причем заявление в полицию нужно подать как можно скорее. Деньги Вам вернут после привлечения данного мошенника к уголовной ответственности.
Исходя из положений части 1 статьи 44 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации (далее - УПК РФ) как физическое, так и юридическое лицо вправе предъявить по уголовному делу гражданский иск, содержащий требование о возмещении имущественного вреда[u][/u], при наличии оснований полагать, что данный вред причинен ему непосредственно преступлением, а физическое лицо - также и о компенсации причиненного ему преступлением морального вреда.
Основание:
"Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 08.12.2020)
УК РФ Статья 159. Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
СпроситьА если этот мошенник скажет что это я сам со своего телефона перевёл ему деньги? Как мне доказать что это он перевёл?
Спросить
Никак не доказать. Однако если Вам известны данные получателя платежа, то сможете взыскать переведенные деньги в судебном порядке. Доказывать дарение придется получателю платежа.
СпроситьЯ пополнила счет на телефоне, оператор мтс, через сбербанк онлайн, но положила денежки не на тот номер, что мне необходимо сделать, что бы вернуть средства?
Юлия, добрый вечер. Берите выписку с лицевого счета сбербанка. В головном офисе МТС - пишите заявление и прикладывайте выписку по оплате. Заявление на перевод денежных средств с неправильно указанного номера на нужный.
СпроситьЯ пополнил баланс абонента Билайн через Сбербанк Онлайн, закинув не на тот номер. Можно как-то вернуть деньги?
Я перевёл деньги на номер сотового телефона, с которого разговаривал мошенник, через терминал.
Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть эти деньги как неосновательное обогащение, в том числе от официального владельца номера, (на тот случай, если SIM-карта была злоумышленником похищена)?
Квитанция об оплате сохранилась.
Огромное спасибо!
Можете, поскольку вы не являетесь владельцем данного телефона. Обратитесь к оператору сотовой связи с заявлением об ошибочном перечислении и просьбой вернуть деньги. Если на счете абонента деньги есть, то оператор возвращает.
СпроситьЯ вчера пополнила баланс абонента Билайн через СбербанкОнлайн, закинув не на тот номер. Можно как-то вернуть деньги?
