Здравствуйте ! Заказал на Алиэкспрес автомагнитолу . Пришел брак , с продавцом договорились на возврат магнитолы он мне вышлет другую , я послал продавец получил , написал что выслал дал трек номер но посылка ушла в другой город и на другое имя . Чарджбэк отправили с филиала сбербанка на факс 7 495 747 388 но звонков пока не было ! Что делать ?

Здравствуйте ! Заказал на Алиэкспрес автомагнитолу . Пришел брак , с продавцом договорились на возврат магнитолы

Проблемы с получением и возвратом заказа от компании Валькирия-Ритейл - выпущено уведомление о возврате

Получила посылку от валькирия-ритейл, товар не тот, что заказала, отправила в тот же день назад и следом письмо на юр адрес, письмо вернулось, нет по данному адресу такой компании, посылка ушла с уведомлением, судя по всему, вернется через месяц назад, хотя во время заказа был оговорен возврат, писать в прокуратуру заявление о мошенничестве надо в другой город, сомневаюсь, что займутся расследованием, описи вложения в посылке не было.

Читать ответы (4)

Проблема с заказом - получена неподходящая посылка. Как вернуть деньги и решить ситуацию?

Купила кроссовки в интернет-магазине, заказала через социальную сеть ВКонтакте выслали даже трек номер посылки, в итоге пришёл совсем другой товар, не соответствующий первоначальным требованиям. Что делать в данном случае, и возможен ли возврат денег?

Читать ответы (2)

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

Отправляла посылки из Таиланда самой себе в Россию. Одну посылку почта отправила на другой адрес (их вина, на посылке указан правильный адрес). Посылка пролежала на почте положенное время, потом они отправили ее обратно в Таиланд. Я хочу, чтобы почта вернула мою посылку мне обратно, причем, за ИХ счет, так как это ИХ вина - почты. Вторая посылка указано. Что пришла по месту назначения, а на другой день ушла - неизвестно куда. Третья посылка отправлена из Таиланда - и исчезла в неизвестном направлении. Посылки весом около 20 кг каждая были отправлены еще в марте. Я написала претензию. Но... хотя бы одну посылку, которую почта России отправила обратно, могла бы развернуть и отправить по адресату, но они ничего не делают. Я отслеживаю на сайте. Что мне делать? Я хочу получить свои посылки. Они мне обошлись очень дорого (стоимость доставки и сами вещи в посылках)

Читать ответы (2)

Как я потеряла свои деньги после перевода на карту Сбербанка и осталась без посылки - история обмана

Меня кинули на деньги, я перечислила деньги 6500 на карту сбербанка человеку после чего он якобы отправил мне посылку, выслал фото трекномер отправки, но посылка не отслеживалась, я попросила копию выслать мне чека отправки посылки, продавец сказал что не сохранил, после чего я попросила вернуть мне деньги на что мне ответили что все вопросы к почте.

Читать ответы (3)

Проблемы с доставкой и возвратом посылки - магазин и транспортная компания взаимно обвиняют друг друга

Я оплатил посылку на Алиэкспрессе. Продавец отправил посылку транспортной компанией СДЭК. 12 декабря посылка пришла в мой город, мне позвонили и назначили доставку на следующий день, но уже через 10 минут доставку отменяют и у посылки устанавливается статус "Не вручен". Я позвонил в СДЭК и мне сообщили, что магазин оформил возврат посылки. Магазин уверяет меня, что не оформлял возврата. Посылка находится уже 8 дней в моем городе без движения. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблема с заказом - неправильный товар и отсутствие возможности связаться с оператором

Я заказала товар на сайте, там нужно было всего лишь написать ФИО и номер телефона. Со мной связался оператор и уточнил размеры и спросил адрес (оформил посылку) ни трек номера, ничего я не получила. В итоге мне пришла посылка оплата наложенным платежом. В посылке оказалось совсем не то что я заказывала, оператор не отвечает по номеру с которого мне звонили. Как вернуть посылку обратно и вернуть деньги? Никаких документов о возврате и гарантии в посылке не было.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за украденный телефон после вскрытия посылки с помощью доказательств видео

Продавец выслал мне телефон из Китая. Но пришел кусок хоз мыла.. посылку вскрыли И УКРАЛИ во время передвижения по России сотрудниками почты России. Во первых продавец выслал посылку с весом 381 г,а пришла посылка в 300 гр..во вторых кусок мыла был российский.. вопрос как мне получить назад сумму за украденный телефон с почты России?. Дома снял на видео факт вскрытия посылки, где обнаружился кусок мыла.

Читать ответы (2)

Как вернуть переведенные ошибочно деньги в онлайн-сбербанке при отказе получателя?

Здравствуйте. Перевел деньги в онлайн-сбербанке по номеру телефона. Но ошибся одной цифрой. Деньги 5000 руб. ушли другому человеку в другой город. Обратился в отделение сбербанка и написал заявление о возврате денег. Позвонил по номеру телефона на который отправил ошибочно деньги. Мужчина сказал что деньги получил и возвращать не собирается. Мол это мои проблемы! Что делать?

Читать ответы (2)

Определение ответственности за потерянную посылку с аукциона

Я купила на аукционе товар. Мне продавец отправил посылку 14.07.2014. посылка не пришла. Претензию на почту было написано. Продавец написал стоимость вещи 1 руб. хотя вещь стоила не 1 руб. могут ли возместить почта за вещь которая была в посылке. Ведь продавец не виноват что посылка потерялась. Что делать.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неправильную посылку, полученную из группы Вконтакте?

Заказал в группе в контакте https://m.vk.com/mega7mag кроссовки. Отправили наложенным платежом (с трек номером) Получив посылку на почте, обнаружил, что в посылке не тот товар. Продавец на сообщения не отвечает. На руках чек за посылку и переписка с продавцом. Как вернуть свои деньги?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59