Проблемы с трансфером и экскурсией в Сочи - как вернуть деньги и составить претензию?
1) Нам не оказали услугу по трансферу из аэропорта в гостиницу, объяснив тем, что наш самолёт из Красноярска в Сочи прилетел с опозданием. Нам (группе из 20 детей и 7 взрослых) пришлось добираться самостоятельно на другом транспорте, оплатив проезд.
2) В самый разгар стихийного бедствия в Сочи должна была состояться заранее оплаченная нами из Красноярска экскурсия по олимпийским объектам. Несмотря на сильный ливень и наводнение, автобусы за нами прибыли, однако, экскурсия не могла состояться.
Как вернуть деньги за эти неоказанные услуги?
Как составить претензии и на какие документы ссылаться?
Заранее благодарим.
На основании ст28 закона РФ О защите прав потребителей пишите претензию на возврат денег за неоказаннуюуслугу
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация