Ирина Николаевна
26.09.2014, 10:30
Вопросы о комиссии и неправильной информации при снятии денег в банкомате
У меня есть карта банка А. Я снимаю деньги через банкомат банка Б. снимаю 100 рублей. В смс, информирующей о снятии наличных, написано, что я снял сумму 100 рублей. Однако на самом деле было снято 190 рублей.
Это я обнаружил гораздо позже, когда ещё несколько раз снял деньги через банкомат банка Б, так как наивно полагал, что он не берёт комиссию.
Звоню в банк Б. Они говорят, что комиссию не снимают.
Звоню в банк А. Они говорят, что действительно, снимают комиссию в 90 рублей.
Вопрос 1. Кому идут эти деньги, если банк Б не снимает комиссию?
Вопрос 2. Почему мне не написали в смс о том, что снята комиссия?
Вопрос 3. Если ли какой-либо закон, регулирующий эти вещи и можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (1)