Банк изменяет условия кредитного договора без уведомления клиента - нарушение прав или мошенничество?
Был заключен кредитный договор с банком на условиях досрочного погашения: все деньги перечисляемые на счет от моего имени идут на уплату штрафов процентов по кредиту и если не имеется выше перечисленных долгов, то в счет уплаты основного долго, я каждый месяц вносила сумму в 3-4 раза превышающую платеж. Перед последним платежом я подошла к сотруднице банка уточнила какая сумма у меня осталась на счету. Сотрудница ее озвучила. За неделю до даты списания я внесла всю сумму, но спустя три дня после списания мне на телефон приходит смс, что на моем счету находится 90 000 и что бы их списать нужно обратиться в банк. Посетив банк выяснилось, что в одностороннем порядке они поменяли условия договора спустя 3 месяца после его заключения. И по условию нового договора я должна была писать заявления о перечислении денег с счета в счет основного долга, т.к меня ни кто не предупредил, я эти заявления не писала и деньги которые я перечисляла были на моем счету, а на сумму основного долга начислялись проценты в итоге я после даты списания оказалась должна еще сумму денежных средств. Написала претензии в банк, ответ на 5 претензию они мне написали. В ответе указано, что они могут информировать как через смс, звонки, эл. почту так же через объявления на сайте и в банках, но ни какой информации не было, в ответе они указали, что информация была в виде объявления в банке. Весь архив смс и почты сохранен. Вопрос выиграю ли я дело, какую сумму материального вреда можно потребовать и можно ли обвинить банк в мошенничестве?
в мошенничестве банк обвинить наврядли, моральный присудят если, то не более 5000 рублей, а на счет вобще выиграть дело, шанс есть, но небольшой. Надо смотреть все документы, что бы сказать наверняка.
СпроситьБанк списал проценты в нарушение условий договора о погашении кредита - правомерно ли это и что делать в такой ситуации?
