Ответственность сервиса за нарушение сроков ремонта гаджета

Гаджет был сдан на гарантийный ремонт после 45 дней мне обещают выдать акт о неремонтопригодности. Сроков нет. Какая ответственность предусмотрена за нарушение сроков ремонта?

Далее в описании моя претензия сервису и их ответ.

Руководителю сервисного центра ооо «ЭмЭмТи» г. Самара ул. Антонова-Овсеенко, 53 А, 2 этаж, 8 (846) 224-09-31 от Латкина Олега Сергеевича

8 (927)7611899

8 (927)6531051

nicta@yandex.ru

Претензия

26. мая 2015 года мною в сервисный центр был сдан в ремонт планшетный компьютер Digma TS1012EG (копия квитанции №ММТS259 от 26.05.15. прилагается). По истечении 49 дней я обратился по номеру телефона указанному в квитанции. Сотрудник центра по имени Роман сообщил мне, что готовятся документы на выдачу акта о неремонтопригодности, который является основанием для возврата в магазин. Требую мне выдать соответствующий документ 17 июля 2015 года.

16.07.2015. Латкин О.С. ответ ооо «ЭмЭмТи»

Добрый день Олег Сергеевич.

Подан запрос на получение Технического заключения на Ваш аппарат Digma Plane TS1012E 3G Atom Z2580, SN: DTS1012EGBKAX11140500375

Акт выдаем не Мы, а Digma, это особенность этого бренда.

Как только придет подтверждение и Акт, мы сразу же с Вами свяжемся по номеру указанному в квитанции: +7 (927) 653-10-51

Акберов Роман.

Управляющий сервисного центра ООО ЭмЭмТи

443090, г. Самара, ул. Антонова-Овсеенко, 53 А

www.mmtservice.ru

(846) 224-09-31