
Ольга
03.05.2016, 16:45
Проблемы с камерой в купленном телефоне - требуется экспертиза или возврат денег?
Читать ответы (2)
Можно поменять телефон или забрать деньги на следующий день после покупки если у него не работает камера или надо ждать обязательно экспертизу в течение 21 дня.
Можно поменять или забрать деньги в течение 15 дней с даты покупки - ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей. Главное вовремя подать претензию.
Для этого подайте письменную претензию, но в ней должно быть одно из требований или поменять или вернуть деньги, а не оба сразу.
Спросить