Водители автобуса, который должен был нас забрать из гостиницы в п. Лермонтово Краснодарского края, про нас забыли.
1. в рекламе было указано, что питание нам предоставляется 3-х разовое с элементами шведского стола. В договоре указано 3-х разовое питание, но оно было такое скудное, что накормить невозможно было даже ребенка. (есть фото почти всех завтраков, обедов и ужинов)
2. водители автобуса, который должен был нас забрать из гостиницы в п. Лермонтово Краснодарского края, про нас забыли. Управляющий гостиницы какими-то своими мерами убедил их вернуться за нами, т.к. нам в этом было отказано. Нас было 6 человек один из них ребенок 3-х лет, который промаялся в фойе гостиницы с 12,00 до 24.00, т.к. расчетный час в гостиницы 12 часов, хотя путевка у нас с 06.0715 по 18.07.15 с дорогой. Забрать из гостиницы нас должны были 17.07.15 вечером. С 12.00 мы находились в гостинице без обеда и ужина, а так же без номера, т.к. номер уже был забронирован для следующих отдыхающих и даже продлить срок прибывания в номере за отдельную плату мы не смогли.
можем ли мы потребовать компенсацию за моральный ущерб, а так же возможно ли вернуть частичную стоимость путевки, т.к. последний день прибывания в гостинице был без номера и питания
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 430 Поиск Регистрация