На этой стадии обсуждение затянулось и дизайнер перестал отвечать на письма и запросы ООО.

ООО из Азербайджана заказала через интернет и по э-почте у дизайнера-фрилансера в России создание логотипа и брендбука для своей торговой марки. Стороны по электронной почте договорились произвести оплату в несколько этапов - аванс за логотип 50%, начало работы над логотипом, утверждение логотипа, оплата оставшейся части за логотип 50%, прием-сдача логотипа, аванс за брендбук 50%, утверждение концепции брендбука, опалата оставшейся части 50% за брендбук, прием-сдача брендбука.

ООО оплатило дизайнеру и получило логотип. На стадии подготовки брендбука ООО оплатил дизайнеру аванс 50% и получили 3 концепции брендбука ни один из которых не отвечал поставленным задачам.

На этой стадии обсуждение затянулось и дизайнер перестал отвечать на письма и запросы ООО. После того как ООО связалось с дизайнером по телефону он начал утверждать что свою работу сделал и предложил выбрать одну из 3 концепций брендбука на основании которой он подготовит и сдаст брендбук. Предложение ООО либо вернуть деньги за несданный брендбук, либо разработать совместными усилиями новую подходящую концепцию дизайнер не принимает и настаивает только на своем.

Сообщите каким образом ООО может решить этот спор и есть ли способы привлечения к ответственности данного фрилансера-дизайнера за то что он фактически принял 50% оплату и отказывается выполнять принятые на себя обязательства.

Спасибо.