Я продавец. Покупатель расплатилась за товар, но забыла купленную дыню на прилавке внизу. Я не увидела. Вернувшись за оставленной дыней, потребовала ее.А я дыню даже не видела. Возможно её забрал кто то. Что делать в таких ситуациях?

Договор купли-продажи уже состоялся, вы получили деньги и вручили покупателю товар. Это утеря товара покупателем, за которую вы отвечать не должны.

Ничего не делать. С момента передачи товара покупателю он несет ответственность за его сохранность.

Как поступить, если покупатель забыл товар, а продавец его не увидел?

Что делать, если ребенок забыл купленный товар на кассе и его забрали другие покупатели?

Ребенок забыл купленный товар на кассе, вернувшись через несколько минут в магазин за забытым товаром его там не оказалось. Охрана посмотрела по камерам и увидела, что товар ребенок действительно забыл, но его забрали другие покупатели. Что делать?

Читать ответы (1)

Что делать, если покупатель не оплатил первоначальный взнос при оформлении кредита на товар?

Я продавец, забыла взять с покупателя первоначальный взнос 10000, товар оформлен в кредит, покупатель платить отказывается, что делать, чек на полную стоимость телефона отдала покупателю.

Читать ответы (2)

Применение статьи 782 ГК РФ в ситуации, когда покупатель отказывается от товара после оплаты

Ситуация: Покупатель (юр. лицо) изъявил желание приобрести товар у продавца (юр.лицо). Продавец выставил покупателю счет на оплату. После оплаты счета продавец изготовил товар в срок и надлежащего качества. После получения уведомления о готовности товара к отгрузке покупатель отказался от товара и потребовал вернуть за него средства. В договоре подобная ситуация не прописана. Возможно ли применить к этой ситуации ст 782 ГК РФ? Или как еще можно возместить поставщику фактически понесенные расходы на изготовление товара?

Читать ответы (1)

Как разобраться с жалобой покупателя без чека и без знакомства с продавцом

Здраствуйте! Покупатель приходит пржалуется что плохой товар продали но у покупателя нету чека и даже продавец первый раз видел покупателя. Как можно отнести к этому?

Читать ответы (2)

Спор по договору купли-продажи хлыстов - покупатель требует возврат денег после получения половины товара

Между двумя организациями был заключен договор купли продажи хлыстов, покупатель оплатил полностью товар и забрал половину после того как закончился договор покупатель потребовал вернуть деньги. Продавец не препятствовал тому, что бы покупатель забрал товар, также с момента подписания договора товар был готов к передаче о чем при подписании договора стороны договорились теперь покупатель требует письменное уведомление о готовности товара и возвращение денег! Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Правомерность накруток на товар и обязанность реализации испорченных товаров в магазине

1).имеет ли право продавец делать накрутки на полученный товар для реализации в магазине?2)на прилавке лежит испорченный товар, на прсьбуубрать его с прилавка-продавец мотивирует, что им порченный товар не списывают, а дают 6%на порчу поэтому она должна его реализовать. Правильно ли это?

Читать ответы (1)

Ситуация в магазине - противоречие цены товара на полке и озвученной цены на кассе вызывает спор между покупателями и директором

Ситуация в магазине: - покупатели увидели на полке жёлтый акционный ценник, когда подошли на кассу, продавец озвучил им цену, которая проходит по кассе. Соответственно цена на товар поменялась, но работники ценник сменить не успели. Покупатели потребовали продать им товар по тому ценнику, который стоял под товаром, директор просто откоректировал покупку, удалив из чека данный товар, не закрывая чек. Подскажите, пока чек не закрыт, директор или администратор имеют право отказать в продаже такого товара или же покупатель имеет право требовать продать товар по той цене, которую он просто увидел под товаром?

Читать ответы (1)

Покупатель требует возврата товара из-за обнаруженного дефекта, несмотря на фото, предоставленные при отправке

Продавала игрушку через интрнет. Фотогравфии товара предоставила, покупатель дал добро на отправку. Получив товар, покупатель написал о том, что обнаружил незначительный дефект. Причем начал ссылаться на моё фото, которое сам же и видел перед отправкой. Лично я его не видела, на фото тоже не видно, дополнительных фото покупатель не запрашивал. Покупатель потребовал вернуть товар.

Читать ответы (2)

Кто должен получить товар - покупатель, который оплатил его, или тот, кто забрал первым?

Покупатель оплатил товар и пока расплачивался, другой покупатель забран его, обязан ли продавец отдать аналогичный товар покупателю, который его оплатил.

Читать ответы (1)

Дело о неисправном диване-футоне - кому принадлежит ответственность и кто должен провести экспертизу - продавец или покупатель?

Кто должен делать экспертизу товара продавец или покупатель? Купили диван-футон через месяц согнулась перекладина, продавец утверждает что вина покупателя, говорит чтоб делали экспертизу.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59