Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Помогите, пожалуйста, советом, как защитить свои права потребителя.

05.03.2009, 22:19
• г. Энгельс

Помогите, пожалуйста, советом, как защитить свои права потребителя. Достали хамы-предприниматели! Приобрела два нелицензионных диска с играми, а они оказались с вирусами. Попросила продавца вернуть деньги, получила отказ. Написала на имя предпринимателя заявление с требованием вернуть деньги, а он перезвонив, попросил написать не заявление, а претензию. Хочу подать на него в суд-не знаю как. Заранее благодарю.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

марина пишите претензию продавцу, отправте по почте с уведмлением, обязательно продумайте как будете доказывать что вирусы были на дисках, необходимо провести экспертизу ( ее должен делать продавец) также подумайте о том что Вы преобретали заранее зная что диски нелицензионные, в праве ли Вы требовать надлежащего качества не законного продукта ( также помните что и продавец торгует контрафактом)? После претензии если Ваши требования не удовлетворят можете подавать заявление в суд. Только заранее подумайте есть ли у вас столько свободного времени. Требования продавца о претензии вполне законны.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Энгельс - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги