Как вернуть или обменять не качественный телефон, если продавец отказывается исправить ошибку?

• г. Тюмень

Мне продали в кредит не качественый телефон. Как вернуть или обменять его. Что делать, куда обратитса если продавец откажетса исправлять свою ошибку.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Подайте претензию о замене телефона или возврате денег. Если откажут, то тогда обращайтесь в суд с иском.

Спросить
Геннадий Сергеевич
14.10.2017, 15:49

Как вернуть деньги за неудачную покупку встроенного шкафа купе и что делать, если продавец отказывается исправить его?

Заказали на заказ встроенный шкаф купе в расрочку после зборки он нам непонравился как мне вернуть обратно свои деньги вместо шкафа или что бы продавец исправил за свой счет то что нам не нравится в этом шеафе. И куда обращаться если продавец откажется возвращать деньги или исправлять то что нам не нравится в шкафе. От даты покупки прошло больше месяца.
Читать ответы (2)
Анютка Берсенева
04.09.2017, 15:16

Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?

Такой вопрос, купила в апреле месяце телефон, в салоне МТС, через месяц пользования он стал глючить, сейчас 5 месяц телефону и он совсем стал плохо работать, могу ли я его здать обратно в салон и потребовать возвратить мне сумму покупки? Телефон на гарантии и на него есть страховка, ее дополнительно оформили за 1600, сказали, что если потеряете, вам вернут всю сумму телефона, если сломается и он не будет подлежать ремонту тоже вернут всю сумму телефона, можно ли по такой страховке вернуть деньги? И через какое время могут обменять товар на аналогичный, или вернуть деньги за не качественный товар? Куда мне нужно обратиться? Спасибо.
Читать ответы (3)
Виктор
24.12.2018, 22:36

Покупка телефона в магазине - как вернуть некачественный товар и защитить свои права?

При покупке в магазине телефона продавец показал с витрины оригинал, а после оплаты выдал запечатанную коробку и убедил, что там телефон соответствующий. Когда я открыл дома то там оказалась копия с несоответствующий заявленным характеристикам. Обменять на качественный товар продавец отказался. Куда мне обратиться?
Читать ответы (1)
Ирина
04.04.2016, 11:03

Возврат товара - возможности при подтверждении заводского брака и что делать, если продавец откажется удовлетворить претензию.

Я его вернула в магазин в течении 14 дней. Продавец оформил его на экспертизу. Если подтвердят заводской брак. Я могу поменять телефон или вернуть деньги? Если продавец откажется менять или возвращать деньги, что делать?
Читать ответы (2)
Анастасия
05.05.2016, 21:38

Что делать если при покупке телефона была дана не правильная информация. Как его обменять или вернуть? Куда обращаться?

Что делать если при покупке телефона была дана не правильная информация. Как его обменять или вернуть? Куда обращаться?
Читать ответы (3)
Алексей Хрисанов
05.07.2012, 15:03

Неисправная боковая кнопка на новом телефоне Nokia X2 - Как осуществить обмен и что делать, если продавец отказывается поменять

Купил телефон nokia x2. Через две недели (сегодня) заметил что не работает одна боковая кнопка (до этого ими не пользовался вообще) по моему это заводской брак, или мне продали неисправный телефон. Сам телефон в отличном состоянии и не потерял товарного вида - даже не содраны защитные наклейки с экрана и камеры. Упаковка и все документы по покупке телефона сохранились. Как мне обменять телефон на такую же модель по артикулу? И что мне предъявит продавцу? Что делать если продавец откажется заменить телефон так как прошло уже почти три недели?
Читать ответы (1)
Татьяна Васильевна
14.05.2017, 10:04

Как вернуть или обменять сотовый телефон после введения в заблуждение при покупке?

При покупке сотового телефона продавец ввел в заблуждение по характеристикам (их просто нет, а продавец заверил, что есть). Как обменять или вернуть этот телефон? Спасибо.
Читать ответы (1)
Любовь
03.09.2016, 19:10

Возможно ли обменять телефон в кредит и что делать, если отказали по причине непогашенного кредита?

Можно ли обменять телефон, взятый в кредит, и, если можно, что делать если отказали, сославшись, на то, что если телефон в кредит его можно обменять только после погашения кредита.
Читать ответы (2)
Голубева Анна Сергеевна
17.02.2012, 09:19

Проблемы с купленным телефоном - отказ суда, скрытность продавца и отсутствие ответа на претензию - как вернуть деньги?

Купила телефон. Через некоторое время он перестал работать. Подала претензию, затем был суд. Решением суда в иске отказано, экспертиза показала - товар качественный. Было обжалование - отказано. Сейчас хочу вернуть телефон, а продавец не отдает. Написала претензию, они не ответили. Менеджер при мне спряталась в подсобку когда разговаривала с руководителем, и сказала что телефона в магазине нет, они его давно продали. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Марина
01.08.2011, 18:40

Почему мы должны ждать, неизвестно чего, 21 день или дольше, т.к. экспертиза в сроки не укладывается.?

Я купила дочке телефон за 8 300 руб. Пришли с ним домой и обнаружили неисправность. Пошли обратно в магазин. Продавец подтвердил, что телефон имеет брак, который он при продаже не заметил. Я просила обменять телефон или вернуть деньги, но мне сказали что они не меняют телефоны и не возвращают деньги. Забрали телефон на экспертизу. Зачем, если спора не было! Продавец признал, что телефон бракованный. Что делать? Почему мы должны ждать, неизвестно чего, 21 день или дольше, т.к. экспертиза в сроки не укладывается.? Я хочу вернуть свои не маленькие деньги. Что делать?
Читать ответы (1)