Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензиозное письмо - Получение неправильного планшета из интернет-магазина Hits-of-Sales.ru

21.07.2015, 10:58
• г. Москва

Я заказала в интернет-магазине Hits-of-Sales.ru планшет. Но оплатив и получив посылку (наложенным платежом) на почте, я придя домой и открыв ее очень огорчилась. Вместо заказанной мною одной модели планшета получила совсем другую модель - дешевая подделка кустарного производства. На коробке нет никакой надписи, ни чека, ни гарантийного талона, ни книжечки о модели планшета. Заказала в России, я сама жительница Казахстана. Несколько раз звонила я операторам интернет-магазина, они отвечали что к Вам перезвонят из претензиозного отдела в течении 5 дней.

Могу ли я написать претензиозное письмо? На что я могу ссылаться, если у меня с ними не было договора. Или может еще что-нибудь посоветуете в таком случае. Я даже не знаю что делать, впервые приобрела товар и сразу же обожглась.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Претензию писать обязательно, договор подтверждается квитанцией об оплате, через 10 дней обращаться в суд

Спросить

Иск в суд на основании ст309 ГК РФ и ст4 и 18 Закона

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России