Недовольная покупательница требует разрешения проблемы с некачественными дверями и расторжения договора

• г. Приморско-Ахтарск

В феврале я заключила договор купли-продажи на поставку и установку шпонированных межкомнатных дверей и входной металлической двери.

Спустя 1,5 месяца на полотнах межкомнатных дверей образовались трещины, а входная дверь плохо функционировала.

Обратились в фирму, написали им претензию об устранении недостатков. Они ответили отказом.

В апреле я подала в суд, где просила устранить недостатки, возместить моральный ущерб, выплатить неустойку и оплатить судебные издержки.

В ходе суда была проведена независимая экспертиза, которая постановила, что всему виной некачественный монтаж.

На окончательном (как мне казалось) заседании суд спросил ответчика на что он согласен и предложил решить спор, подписав мировое соглашение.

В мировом соглашении, которое предоставила мне сторона ответчика, было сказано, что с их стороны будет произведен лишь демонтаж старых дверей и доставка новых аналогичных.

Я же в свою очередь не имею претензий к ним ни за что.

Я спросила суд, что больше вообще не хочу иметь дело с этой фирмой и если можно, то вместо замены дверей, расторгнуть договор. Судья спросил писала ли я ходатайство, я ответила нет.

Суд попросил нас выйти на 5 минут, после чего секретарь вышла, дала мне лист и сказала писать ходатайство. Адвокат стороны ответчика подошла ко мне и подсказала как оформить правильно (так как я являюсь юридически не грамотной). Я так и сделала. Зайдя в зал суда я отдала ходатайство судье и услышала такой вердикт: Дело оставить без рассмотрения, так как с моей стороны не было претензии о возврате денежных средств, определение получите завтра

Подскажите, пожалуйста, как мне быть и что делать дальше? Потому что я считаю, что суд относился к стороне ответчика предвзято, ведь можно было вынести решение по заключению эксперты!

А теперь я получается осталась с испорченным товаром по вине продавца.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте!

Вы ведь указали, что писали исполнителю претензию "об устранении недостатков". А требования о расторжении договора и возврате денежных средств не предъявляли.

А как указано в ст. 18, 29 Закона РФ "О защите прав потребителе", потребитель на свой выбор предъявляет либо те, либо другие требования.

Поскольку требование о возврате денег Вы не предъявляли, то суд правомерно вынес такое определение.

Теперь Вам следует заявить исполнителю требование (в досудебном порядке) о расторжении договора и возврате денег. А если оно не будет исполнено, то обращаться заново в суд.

Спросить

А если я внесла изменения только по первой части(устранение недостатков),то и мои требования по поводу морального вреда, неустойки тоже без рассмотрения?

Спросить

Здравствуйте! Если Вы хотите расторгнуть договор и вернуть деньги, штраф, моральный вред, обращайтесь помогу составить и подать иск в суд.

Спросить
Ксения
02.08.2015, 11:26

Возможные юридические последствия мирового соглашения по иску на расторжение договора и спор о выплате неустойки

Я ИП. Был суд с клиентом, по иску просил расторгнуть договор, выплатить неустойку и моральный. В результате было заключено мировое соглашение о выплате неустойки, а от морального они отказались. По выплате неустойки была просрочка, на 2 месяца от даты указанной в мировом соглашении. Сейчас клиент снова подал иск о неустойке и моральном, аргументируя что договор не расторгнут по итогам мирового соглашения. Хотя в первом иске он об этом просил сам. Вопрос: если стец просил расторнуть договор, но в мировом соглашении о расторжении не упомянуто. Считается ли договор не расторнутым? В праве ли клиент требовать моральный если он от него отказался в мировом соглашении?
Читать ответы (1)
Андрей Иванович
27.07.2015, 08:41

Ответчик не выполняет мировое соглашение о продаже квартиры - возможно принудительное прекращение?

В суде стороны заключили мировое соглашение, по которому ответчик обязался продать истцу квартиру. Суд мировое соглашение утвердил, дело было прекращено. Ответчик условия мирового соглашения не выполняет, дважды срывал сделку. Можно ли принудить ответчика продать квартиру по мировому соглашению.
Читать ответы (2)
Татьяна
25.01.2013, 09:19

Возможность возврата денег за дверь с учетом услуг доставки и установки - разбор ситуации

Я преобрела в магазине на заказ дверь (дверь их собственного производства). Оплатила установку и доставку. Дверь установили, она оказалась с недостатками, после неоднакратных устранений недостатков, продавец согласен вернуть деньги за дверь, ко мне притензий он не имеет. В стоимость двери входила доставка и установка, должен ли мне продавец вернуть, только стоимость двери и забрать деньги за доставку и установку? В договоре указыватся общая стоимость двери, дележа на доставку и установку нет. А в акте там написано, что была доставка и установка двери. Ведь может и недостаток двери складывается из-за неправильной установки двери.
Читать ответы (1)
Юлия
09.05.2018, 17:54

Оформление мирового соглашения в гражданском деле - важные детали и требования

По поводу мирового соглашения, заранее спасибо! Составили мировое соглашение по гражданскому делу, заранее, до судебного заседания. В судебное заседание представим мировое соглашение уже подписанное сторонами. В мировом соглашении прописаны все условия, указаны истец и ответчик и соответственно подписано мировое соглашение истцом и ответчиком. В судебном заседании участвовать будут только представители с обеих сторон. Нужно ли в мировом соглашении указать представителей, как действующих в интересах истца и ответчика и нужны ли подписи представителей сторон? Или достаточно подписи самого истца и ответчика?
Читать ответы (1)
Мирослава
15.07.2015, 15:10

Правомерность обращения в суд для расторжения договора о купле-продаже мебели и взыскания неустойки за просрочку

Заключила договор купли-продажи мебели (кухни). Кухню привезли в срок, но с дефектами (ручки просверлены не по эскизу, на разных уровнях и 2 фасада кардинально отличались по цвету от остальных 3-х). Акт приемки подписан не был, однако вся сумма по договору была мной оплачена в день поставки кухни. Была написана претензия с просьбой устранить недостатки. На претензию получили отказ, обоснованный тем, что они этот недостаток могут устранить только за наш счет. Далее я написала еще одну претензию, в которой мы настаивали на переделке за из счет. В итоге они согласились. По договору срок на устранение недостатков - 30 дней. По истечении этого срока студия кухонь привезла новые фасады, которые еще больше отличались по цвету от имеющихся. Нами повторно была написана претензия на устранение недостатков повторно. На претензию в 10 дневный срок они не ответили, новые сроки устранения недостатков не указали ни устно ни письменно. Далее была написана еще одна претензия с просьбой выплатить неустойку за несвоевременное устранение недостатков. Претензия также осталась без ответа. На текущий момент, хочу обратиться в суд с просьбой пастор гнуть договор и вернуть деньги и неустойку за просрочку сроков устранения дефектов. Правомерно ли это и с какого дня (когда прошел срок в 30 дней указанный в договоре? Или со дня подачи одной из 3-х претензий?) и в каком размере необходимо считать неустойку за просрочку устранения дефектов?
Читать ответы (3)
Дмитрий
24.01.2017, 13:36

Работник собрал мебель с поврежденной дверью, клиент отказывается вернуть. Как защитить свои права?

Я работаю в фирме которая оказывает услуги по сборке мебели. При сборке мебели мною была повреждена межкомнатная дверь. С клиентом фирмой было заключено мировое соглашение при котором клиенту было выплачена стоимость дверного полотна+ монтаж+демонтаж двери. С меня берут всю сумму. Клиент отказывается вернуть мне дверь с дефектом. Что мне можно сделать.
Читать ответы (2)
Владимир Александрович
09.04.2009, 10:07

Ответчик предложил мировое соглашение на гораздо меньшую сумму с оговоренным сроком платежа.

Истец выиграл дело у ответчика (юр.лица) в арбитражном суде Моск. обл на крупную сумму. Ответчик предложил мировое соглашение на гораздо меньшую сумму с оговоренным сроком платежа. Мировое соглашение было заключено в суде в ноябре 2008 года. После того, как ответчик ни рубля не оплатил истцу по мировому соглашению, истец затребовал в суде исполнительный лист и получил его. В феврале 2009 г. было назначено исполнительное производство. Срок добровольного исполнения истек в феврале, а ответчик не платил. В марте ответчик обратился в Арбитражный суд с заявлением о предоставлении новой рассрочки исполнения решения суда. Истца приглашают на заседание суда в апреле 2009 г. Вопрос: в связи с тем, что ответчик не оплачивал истцу ни по мировому соглашению, ни по исполнительному листу, может ли истец считать мировое соглашение расторгнутым и возобновить иск на прежнюю сумму, гораздо большую, чем та, которая обозначена в мировом соглашении?
Читать ответы (1)
Татьяна
16.12.2017, 07:57

Невыполнение мирового соглашения и возможные дальнейшие действия

Мною в роли истца было заключено мировое соглашение, согласно которого ответчик обязуется выплатить 350 тыс. руб. до 31 декабря. Сумма иска была 500 рублей (подтверждено экспертизой)+ судебные издержки. Ввиду низкого официального дохода ответчика (около 15 тыс в месяц) было решено согласиться на меньшую сумму, которая должна быть выплачена в течение месяца. Судя по всему, ответчик условия мирового соглашения соблюдать не собирается. Могу ли я расторгнуть мировое соглашение? Или же могут приставы взыскать сумму, указанную в мировом соглашении сразу, не принимая во внимание сведения о доходах ответчика? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (4)
Вадим
27.05.2015, 07:38

Суд назначил независимую экспертизу по делу о возврате не качественного пуховика

В ходе судебного дела о возврате не качественного пуховика была назначена независимая экспертиза (до суда было проведено ещё 2 экспертизы с разных сторон спора, одна в пользу ответчика другая в пользу истца) Вопрос можно ли на экспертизу пригласить представителей Роспотребнадзора для предотвращения проведения подложной некачественной экспертизы так как есть подозрения (адрес экспертизы был назначен судом из тех адресов которые предоставил суду ответчик)
Читать ответы (2)
Полина
15.07.2008, 15:07

В июне в процессе судебного заседания стороны (я был истцом) пришли к мировому соглашению.

В июне в процессе судебного заседания стороны (я был истцом) пришли к мировому соглашению. Мне было велено через 10 дней зайти в суд и забрать копию определения суда. Когда через две недели я позвонил в суд, чтобы узнать, когда можно забрать копию определения, мне сказали, что мировое соглашение не вступило в силу, т.к. со стороны ответчика на него была подана частная жалоба. Объясните, пожалуйста – я считал, что мировое соглашение не может быть оспорено, т.к. это не решение суда, а совместное решение двух сторон. Получается, что это не так? И сторона ответчика оспаривает свое же обещание?
Читать ответы (1)