Здравствуйте,сложилась такая ситуация,заказала айфон у поставщика которого нашла в интернете,мне прислали документы удостоверяющие личность,все нужные бумаги,после оформления заказа мне прислали фотографию почтового чека где написана информация что товар действительно отправили,там данные отправителя и тд в общем все как положено,доставка 4-6 дней,но на данный момент прошло уже 11 дней,думала может извещение запаздало,самостоятельно сходила на почту сказали что ничего не приходило,что делать,и что это может быть?

Сложилась такая ситуация, все нужные бумаги, доставка 4-6 дней.

Заказ в интернете - Как отказаться от товара и решить проблему с доставкой?

Тема: заказ в интернете. Пожалуйста помогите. Заказал в интернете товар (гель) должны были привести на почту в течении 7-ми - 10-ти дней. Хотел отказаться, сказали нельзя, товар якобы отправили. Пришло извещение, через пару дней пришел на почту написал отказ! И отдал на почте это извещение обратно, и написал что отказываюсь от товара. Вот думаю стоило ли платить доставку, и что мне будет? Заказ составляет 1600 рублей. Доставка по телефону сказали 300 рублей. Доставку я не платил! Только написал отказ. Что делать? И отвечать ли на звонки магазина? Уверен будут угрожать.

Читать ответы (2)

Что делать, если получил повторные извещения о доставке товара, отказываясь от него, и стал получать угрозы и звонки?

Заказывал где то 20-25 дней назад товар в интернете. Позже узнал что это мошенники, далее снова оформил заказ, и сказал что я уже заказывал, и хочу отказаться. Сказали что уже товар отправили, отказаться нельзя. Ничего не подписывал, дал свои данные ФИО и адрес. Я заблокировал их телефон, и через 2 недели пришло извещение, я пошел на почту написал отказ. Через еще полторы недели пришло повторное извещение, снизу было написано 7-дневный что то судебное. В общем снова пошел на почту, мне говорят простите вытащили старое извещение, как я понял они забыли отправить первое извещение с товаром. В общем в извещениях написано 1500 руб. Доставка вроде 300-400 рублей. Что делать в такой ситуации? Дальше игнорировать? Достали звонить практически каждый день, трубку не беру. Будут ли еще извещения? Может сходить на почту? Сказать оплатить доставку. НЕ заставят ли платить за то что товар лежит на почте? Не грозит ли судом? 1500 руб (с доставкой). Наложенным платежом.

Читать ответы (1)

Беспокойства о плате за товар на почте - что делать и как избежать оплаты?

НЕ заставят ли платить за то что товар лежит на почте? Доброго времени суток! Заказывал где то 20-25 дней назад товар в интернете. Позже узнал что это мошенники, далее снова оформил заказ, и сказал что я уже заказывал, и хочу отказаться. Сказали что уже товар отправили, отказаться нельзя. Ничего не подписывал, дал свои данные ФИО и адрес. Я заблокировал их телефон, и через 2 недели пришло извещение, я пошел на почту написал отказ. Через еще полторы недели пришло повторное извещение, снизу было написано 7-дневный что то судебное. В общем снова пошел на почту, мне говорят простите вытащили старое извещение, как я понял они забыли отправить первое извещение с товаром. В общем в извещениях написано 1500 руб. Доставка вроде 300-400 рублей. Что делать в такой ситуации? Дальше игнорировать? Достали звонить практически каждый день, трубку не беру. Будут ли еще извещения? Может сходить на почту? Сказать оплатить доставку. НЕ заставят ли платить за то что товар лежит на почте? Не грозит ли судом? 1500 руб (с доставкой). Наложенным платежом.

Читать ответы (1)

Опоздала доставка из интернет магазина - Как отказаться от заказанного товара и не платить за доставку?

Заказал в интернет магазине товар (отбеливающие пластинки для зубов 1400 р и доставка 550 р.)из Санкт-петербурга. Сам нахожусь в г.Ставрополь. На сайте интернет магазина можно выбрать фирмы осуществляющие доставку. В момент оформления заказа было сказано что срок доставки курьером до двери 2-5 дней, прошло уже 9 дней. Я на сайте отказался от товара (на следюдень после заказа), а они ответили что заказ нельзя отменить. Теперь приходит смс, что доставят товар сегодня к 18-00. Могу ли я отказаться от товара и не платить за доставку, сославшись на невыполнение сроков?

Читать ответы (1)

Как вернуть неправильно доставленный товар без обратного адреса отправителя?

Заказал в интернет магазине бинокль. Пришло извещение на телефон что заказ пришёл на почту. Я получил его распаковали и обнаружил что вместо бинокля пришёл манокль. Как мне вернуть этот товар назад. В почтовом извещении не обратного адреса отправителя. В кассовом чеке есть только некоторые координаты куда ушли мои деньги.

Читать ответы (3)

Проблемы с доставкой заказанного телефона - отсутствие ответа от магазина и непроверяемый номер отправления

Заказал в интернет магазине телефон, оплатил через сбербанк онлайн, получил номер своего заказа и подтвержденные об оплате. Прислали номер почтового отправления ЕМС почты, сказали что доставка в течении 6 дней. Прошло 14 дней на телефон и на сайте менеджеры магазина не отвечают. В базе ЕМС почты такого отправления нет, что можно сделать? Как получить товар или вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Что делать, если по интернет-заказу приходят извещения о судебном разбирательстве и плате за хранение?

Я уже писал насчет этого вопроса но упустил одну деталь. Заказ в интерете с учетом доставки 1600 руб. Пришло третье извещение насчет заказа, судебное 7 дней. Заказ в интернете. В общем заказывал примерно в конце августа товар в интернете, позже увидел куча негативного отзыва, и отказаться уже было нельзя. Стал игнорить звонки, потом пришло извещение. Пошел на почту написал отказ. Через некоторое время пришло еще извещение. Пошел снова на почту показал извещение, говорят забыли в общем отправить первое извещение. И сегодня пришло третье извещение! Что то про судебное. Снизу то что будут взаимать плату за хранение. Звонят еще почти каждый день. Что делать? Пожалуйста краткий ответ. Ничего не будет? Платить доставку? Трубку брать вообще не хочу. Пугать наверно будут судом. На почте сказали 26 го якобы отправят обратно. Пожалуйста краткий ответ. Платить за доставку, или можно вообще не платить? И что будет? Юриста добавлю в избранное! Одни пишут платить дрставку, другие пишут не надо. Что будет если не оплачу доставку? И где если что оплатит доставку на почте? Или звонить тем мошенникам, разговаривать с ними не хочу.

Читать ответы (1)

Возможно ли заставить интернет-магазин продать товар по первоначальной цене?

Меня зовут Максим. Я заказал в интернет-магазине товар, мне на почту пришел бланк заказа, в данном бланке отражена цена товара на момент заказа, спустя несколько дней интернет-магазин прислал мне оповещение, что их поставщик отказывается поставлять товар по моему заказу и отказывается от сделки. В настоящий момент этот же товар присутствует в предложениях (ассортименте) интернет-магазина, однако по более высокой цене. Могу ли я заставить интернет-магазин продать мне этот товар по той цене, по которой я заказал его изначально? И на какие статьи, каких законов мне при этом ссылаться? Спасибо!

Читать ответы (2)

Что делать, если интернет-магазин потерял отправленный заказ через почту России и отказывается вернуть деньги

Здоавствуйте. Заказал товар в интернет магазине по предворительной полной оплате стоимости товара и оплате доставки почтой России. Интернет магазин отправил заказ, а почта России заказ потеряла, теперь магазин говорит что они мне ничего не вернут, и не должны, так как они все сделали что от них требуется. Как мне быть и что делать? Все чеки о переводе денег сохранены. И переписка с ними тоже сохранена.

Читать ответы (2)

О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.

Сделали заказ в организации через интернет. При заказе не была указана цена доставки, причем до Нового года на этом же сайте было написано что при заказе через Интернет доставка бесплатна, сейчас ничего не написано. После заказа через Интернет нам прозвонил диспетчер и уточнил наш заказ, про платную доставку так же не сообщил. О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика. Законно это или нет. Подскажите, пожалуйста, статью закона, где про это написано. Спасибо!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59