Ирина
04.09.2012, 19:28
Цепочка выдачи сертификата соответствия - орган по сертификации - производитель - перекупщик - фирма-потребитель
Читать ответы (1)
Бабушка приобрела в рассрочку (на 2 месяца) фильтр для воды Nortex стандарт, у представителей фирмы (ИП). Позже выяснилось, что предлагали ставить по какой-то Федеральной программе с 50 % скидкой, ссылались на очень плохую воду из под крана. Данные в руководстве по эксплуатации адреса производителя просто не нашлось в г. Тамбове. Т.е. получается мошенничество чистой воды. Как теперь быть, написать претензию на возврат товара и денег и как не отдать вторую часть денег за данный товар?
Здравствуйте Екатерина!
1. Возвращайте фильтр. Обращайтесь с претензией к продавцу. При неудовлетворении требований - в суд.
2. При наличии оснований, с заявлением о мошенничестве в полицию.
Спросить