Проблемы с кредитной картой и коллекторами - как защитить свои права и определить стратегию оплаты задолженности?

Ка быть. Моя сестра оформила кредитную карту Тинькофф. Карту сестре привезли на дом (съёмное жильё). К ней прилагалась брошура с Информация для клиентов

В результате у неё возникла задержка платежей и как следствие банк карту заблокировал и передал полномочия взыскания задолженности Коллекторному АгенствуФеникс (и банк и коллекторное агенство находятся в Мосскве).

Коллекторы приходят к нам т.к. сестра здесь прописана. Хотя у них есть адрес её фактического проживания куда была привезена карта.

Первый раз коллекторы принесли нам бумаги о передаче полномочий и реструктуризации задолженности без печатей и фамилий. Во-второй раз на этих документах появились печати не оттиск а в виде чёткого изображения, появилась фамилия и подпись без наименования должности. Сумма возросла с 24 т. р. до до 29 т. р за 7 дней.

Подняли с сестрой документы. Копии договора не оказалось но имеется брошюра Информация для клиентов текст очень мелкий и некоторые пункты ввели меня в замешательство. А именно: В разделе Банк в праве пункт Банк в праве уступать, передавать любому третьему лицу и распоряжаться иным образом своими правами по Кредитному договору, Договору кредитной карты или Договору реструктуризации задолженности без согласия Клиента. Для целей такой уступки Банк вправе передавать любому фактическому или потенциальному цессионарию любую информацию о Клиенте и о его задолженности на условиях конфиденциального использования. Хотя есть разделБанк обязуется: Соблюдать конфиденциальность в отношении любой информации, связанной с клиентом. Однако Клиент соглашается, что Банк в праве передавать и раскрывать любую информацию, касающуюся Клиента, аффилированым лицам, агентам и партнёрам, а также инымтретьим лицам, включая кредитные бюро и коллекторные агенства независимо от местонахождения таковых, для конфиденциального использования. Банк также вправе раскрывать любую такую информацию в соответствии с решениями, распоряжениями, постановлениями,, предписаниями, приказами ииными документами, изданными судами, иными правоохранительными ирегулирующими органами.

Неужели в таком случае никакие законы действовать не будут и нас некому будет защитить. Подскажите, следует ли нам прислушаться к выставляемым платежам и оплатить их или ждать суда но тогда наш долг может вырасти до немыслимых размеров?