Проблемы с ТО-1 на Chevrolet - необходимость нестандартных услуг и отказ от акций
Меня зовут Денис. У меня вопрос.
1. Я купил А/М Chevrolet в автосалоне. Проехал уже 15000 км. и теперь мне необходимо проходить ТО-1. В сервисе мне говорят что необходимо сделать проверку на вибростенде, мойку авто, снятие защиты и т.д. Эти услуги в регламент работ не входят. Отказываются принять авто на ТО без включения этих услуг в заказ-наряд. Как мне быть?
2.В выходные у них есть скидка на все сервисные работы 50%, хотел по акции выполнить ТО со своими расходными материалами-оригинальными (т.к. масло у них стоит 3100 р. а по городу 1300), а они мне отказывают по причине того что акция только при покупке расходников у них, хотя на сайте нет ни слова про это. http://chevrolet-kazan.r-motors.ru/node/19184
Здравствуйте! Вы можете написать на этот автосервис жалобу в Роспотребнадзор о навязывании ими дополнительных услуг. И Вы будете правы, автосалон оштрафуют. Но я бы на Вашем месте прошел ТО у другого авторизованного дилера. Удачи Вам!
СпроситьСитуация такая - вчера сделан заказ в интернет магазине с доставкой на понедельник.
Сегодня на их сайте увидела объявление, что последний день акции - скидка по промокоду, и заказанный мной товар попадает под эту акцию, но сотрудники магазина отказываются сделать мне эту скидку. Мотивируя тем что это не цена товара изменилась, а акция появилась. Правы ли они?
У моей мамы были акции, она умерла, я вступаю в наследство, нотариус просит оценку этих акций, цена оценки внушительная. Я звонила ранее в эту компанию, мне ответили, что эти акции стоят копейки, 1 акция 150 р. Не могли бы вы помочь, стоит оценивать или нет?
Людмила, добрый день!
Здесь что-то советовать сложно. Если исходить только из экономической составляющей, то наверное, затраты на вступление в права собственности на акции будут выше, чем стоимость самих акций и с экономической точки зрения это невыгодно.
Но есть и другие аспекты. Например, память о матери, значимость самого факта принятия акций в наследство и так далее - которые трудно оценить посторонним людям.
СпроситьМы купили кухню на заказ в магазине за 70000 руб, при этом продавец должен был по условиям акции (акции размещены на сайте магазина) сделать скидку 10000 руби дать подарок на сумму 7000 рублей. Продавец об этом умолчал, на сайте мы увидели об акции уже после оплаты, и мы не получили никакой скидки. Хотя наша покупка удовлетворяет всем условиям. Можно ли сейчас потребовать как то компенсировать это?
Как решить ситуацию с неправильной ценой на юридические услуги по приватизации на сайте организации?
Вопрос. Имеется сайт организации, предлагающей те или иные _юридические_ услуги, в частности приватизацию. На сайте указано, что услуга Приватизация под ключ стоит 15000 и расписано, что входит в эту услугу. По факту при посещении этой организации выясняется, что стоимость этой услуги гораздо выше, почти в 2 раза - 28000. Мотивация разницы - это указана стоимость услуги, если клиент САМ собирается все документы, хотя в описании на сайте сбор документов входит в услугу за 15000. Что можно в этой ситуации сделать? Как добиться от них заключения договора на юр.услуги именно по той цене, что указана на сайте? Важно, что нигде на сайте нет примечания о том, что информация на сайте является или не является публичной офертой.
Советую забыть дорогу в эту фирму и в подобные фирмы, а обращаться к адвокатам и юристам по рекомендации.
Спросить20.06.19 взяла потребительский кредит, мне оформили услугу банка финансовая защита и услуга СМС от банка все более чем на 15000 р. А самих договоров на эти услуги не выдали, хочу отказаться от этих услуг.
На финансовую защиту должен быть документ, для отказа и возврата навязанных услуг необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
ВЫ можете в течении двух недель отказаться от договора страхования и потребовать возврата денежных средств.
СпроситьМагазин отказывает мне как потребителю в приобретении товара участвующего в акции и на условиях этой самой акции. Подробные правила прописаны на сайте магазина. На момент заказа все условия были соблюдены. Сейчас же магазин утверждает что данная акция в нашем городе не действует. Хотя на сайте в списке городов участников наш город есть.
Если ваши права и законные интересы как потребителя нарушаются, вы имеете право на судебную защиту. Можно обратиться в суд, если имеется для этого основания.
Спросить
Доброго времени суток! Если этот товар именно в этом магазине является акционным и стоит соответствующий ценник вам по закону о защите прав потребителей обязан продать именно поэтому ценнику так что пишите в магазин претензию в рамках закона о защите прав потребителей и параллельно обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
Спросить
Доброго вам времени суток. Если ваши права как потребителя были нарушены имеете право обратиться в суд. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Спросить
Этот товар был заказан с сайта. Потому что в магазине аналогичный товар стоит дороже.
И так же на сайте прописана Рассрочка на данный товар. Вот именно в рассрочке отказывают.
Спросить
Обратитесь в отдел по защите потребителей района где находится вам магазин не признающий акции Получите там информацию о времени и места действия данной акции. И если магазин не прав, вместе с отделом по защите прав потребителей подайте на магазин в суд.
Спросить
Здравствуйте! Если акция действительно была установлена для Вашего города, то обязаны были предоставить рассрочку. Нужно сделать скриншоты с сайта условий акции. Предъявляйте письменную претензию. Если откажут, то обращаться в суд.
СпроситьДоброго вам времени суток. В таком случае обращайтесь в отдел по защите потребителей туда, Где находится магазин. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
СпроситьУ меня такая ситуация.
Сделал в розничном магазине акцию "при оплате наличными скидка 20%", при оплате картой скидки нет. Не обналичиваю, работаю честно, все чеки пробиваю. Просто при покупке товара у поставщика за наличку закупочная цена ниже.
Но пару покупателей начали возмущаться, что скидка только за наличный расчет это не законно, дискриминация и т.д. Что будут жаловаться в защиту потребителей.
Подскажите пожалуйста, могу ли проводить такие акции?
Или должен делать скидки не только при оплате наличными, но и при оплате банковской картой?
Согласно п.4 ст.16.1. Закона о защите прав потребителей при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
СпроситьВ магазине проходит акция скидка на весь товар 30%, хотела купить духовой шкаф и микроволновку, но мне её продать отказались т.к скидка действует только при покупке товара с дополнительным годом гарантии, за который тоже нужно заплатить. Без дополнительного года товар продают без скидки, но правила акции в письменном мне предоставлять отказались, мотивируя тем, что они не обязаны их предоставлять. Что делать в данной ситуации?
Ничего. просто можете не участвовать в акции. Это право продавца - устанавливать условия.
Спросить
Обратитесь в Роспотребнадзор, проведут проверку. Если в объявлении о распродаже/скидках на товар не указано такое условие покупки товаров как приобретение дополнительного срока гарантии, то магазин нарушает ст.10 Закона О защите прав потребителей (обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а именно сообщать покупателю достоверно цену в рублях и условия приобретения товаров).
СпроситьВ клинике с 1.09.2015 г объявлена акция на установку импланта (имплант+ коронка 38 т. р. вместо 58 т.р.). Я обратилась в клинику и согласилась с условиями акции 08.09 2015 г. Причем на сайте клиники были объявлены условия акции-- что в оплату по акции входит стоимость импланта, абатмента, хирургического материала, коронки (в эти 38 т.р.). На этом же сайте сказано, стоимость по акции на имплантацию действительна при внесении предоплаты 20 000 до даты окончания акции. Уже 08.09.2015 я оплатила 54 т.р. за 2 импланта и операцию синус лифтинга. Потом мне делали пластику десны, уже не по акции (эта услуга не входит в акцию) . Все это требовало времени на заживление. Я считала, что все условия публичной оферты соблюдены-я приняла условия акции, оплатив требуемую сумму. Т.е. за мной сохраняется стоимость по акции.
Но! 05.02.2016 г я обратилась в клинику с целью дальнейшего восстановления этих зубов, т.е. коронок. На что мне сказали, что акция закончилась и установление 2-х коронок (на 2 импланта и еще одной коронки, имитирующей недостающий зуб) составит 89 т. р. В эту сумму входит стоимость абатмента, которая не должна входить в цену по акции. Мне пришлось согласится на условия протезирования, т.к. больше нигде в городе нет таких систем импланта REMIUM. Пока я оплатила 50% от последней суммы и считаю требования об оплате неправомерными. Хочу подать претензию клинике и обратиться в Роспотребнадзор. Что это за акции такие... Есть ли у меня шанс добиться цены услуги по акции?
При покупке автомобиля автосалон навязал дополнительные сервисные услуги по обслуживанию автомобиля. Сам договор на сервисные услуги с другой организацией, а получатель денежных средств за эти доп услуги автосалон. Услугами не пользовался, сразу написал претензию на отказ от этих услуг и просьбу вернуть деньги. Претензию направлял и автосалону и организации с которой оформлен договор на доп услуги. Обе организации удовлетворить претензию отказались. При обращении в суд кого указывать ответчиком? Автосалон, который навязал услуги и получил за них деньги или организация с которой заключен договор на сервисные услуги?
Чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо изучить документы, а также запросить в банке платежное поручение, подтверждающее перечисление денежных средств. Лучше указать ответчиком и автосалон и ту организацию.
СпроситьНужно смотреть документы при составлении иска, возможно ответчиков будет два - ответчик и соответчик.
Спросить
Добрый день. Указываете в ответчика ту сторону, с которой у вас договорные отношения и на счет которой вы оплатили денежные средства. Ответы (копии все приобщите). Но лучше изучить договор и ответы, чтобы на 100 % сказать кто будет ответчиком, либо еще соответчиком.
Спросить
Необходимо ответчиком указывать ту организацию, с кем у вас заключен договор на данные услуги.
Но коллеги правы, надо изучать ваши документы, что грамотно оставить исковое заявление в суд.
Спросить
