Банк продолжает присылать смс о задолженности, несмотря на отказ от кредита - что делать?

• г. Краснодар

Год назад обратилась в банк за получением кредита, банк кредит одобрил, но я передумала его брать и отказалась от кредита по телефону. Сейчас мне приходят смс о задолженности по карте, якобы на мне числится карта с ежемесячным обслуживанием. Писала заявление в банк о том, что карту не получала и тем более не активировала (копия заявления у меня есть), но смс стабильно продолжают приходить. При этом консультанты банка продолжают говорить, что я не одна такая, что это просто система, которая автоматически рассылает смс, что на самом деле я им ничего не должна. Сначала были обещания, что все это прекратится до Нового года, но в итоге продолжается до сих пор. Что делать в такой ситуации? Идти в суд? я так понимаю, что мирно и само по себе это не прекратится. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Направляйте претензию в банк. Если не прекратится, обращайтесь с жалобой в прокуратуру.

Спросить

Не платите до суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Для сведения:

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Спросить

Здравствуйте Диана!

Требуйте от банка справку об отсутствии задолженности по карте/счете или всем счетам сразу

Спросить