Невыполнение гарантийных обязательств сервисным центром - как защитить свои права и получить компенсацию?

22.07.2015, 13:44

• г. Омск

Сдал телефон в сервисный центр по гарантии. У меня его приняли и сказали, что сделают в течении 45 дней. Но прошло уже больше 45 дней. Звоню узнаю статус телефона, а мне отвечают, что ждут еще запчасти. Как я могу поступить в данной ситуации, и какие мне пологаются выплаты или что-то другое?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Балашов А.А. 4.7

22.07.2015, 13:58,

г. Зеленоград

Если прошло более 45 дней, то вы вправе потребовать новый телефон или уплаченные за него деньги. Обращайтесь к ним с письменной претензией, в случае отказа обращайтесь в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Невыполнение гарантийных обязательств сервисным центром - как защитить свои права и получить компенсацию?

Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?

Сроки ремонта в сервисном центре превышены - есть ли возможность подать претензию в магазин?

Прошло больше 45 дней после сдачи телефона в сервисный центр по гарантии - что делать в такой ситуации?

Сдал телефон на гарантии в сервисный центр, сказали сделают диагностику через неделю, прошло уже 10 дней что делать?

Что делать, если телефон сдан по гарантии, но не приняли из-за обнаружения влаги во водонепроницаемом устройстве

Проблема с сервисным центром - утеря телефона во время проверки качества.

Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если телефон снова сломался после замены материнской платы

Что делать, если сервисный центр не обнаружил дефекта на моем телефоне во время ремонта по гарантии?

Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация

Сломалось гнездо на телефоне, гарантия на телефон еще есть, сделает ли сервисный цент его по гарантии, или это моя вина?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59