Ноутбук, приобретенный в М.Видео, выходит из строя - необходима замена
Приобрела ноутбук 27.05.15 в магазине М.Видео. Через 30 дней он начал отключаться во время работы. Принесла в сервис М.Видео, сделали перезагрузки. Проблему это не решило и через несколько дней я принесла его снова в М.Видео, мне сказали что надо переустановить систему и стоить это будет 1490 руб. Я согласилась, на след. День мне позвонили и сказали что дело не в системе и его отправляют на диагностику. (деньги я не платила за переустановку системы). Через 2 недели мне звонят и говорят забирайте ноутбук мы заменили жесткий диск. Я ранее уже советовалась с вашим юристом, он мне сказал что я вправе попросить замены на новый. Я написала претензию в магазине (ноутбук не забирала) . Сегодня мне позвонили и сообщили об отказе (т.к. официальный ремонт проводился только 1 раз и это не причина для замены.) Я с этим решением не согласна. Сегодня поеду забирать отказ, что делать дальше? Чтобы замену все таки произвели.
Магазин в данном случае прав. По закону о защите прав потребителей вы можете требовать замены если: проблема повторяется после ремонта или, если ремонт проводился более 45 дней.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация