Расчеты автосервиса - перегрев двигателя, непонятная стоимость работ и включенных деталей. Возможности досудебной претензии и возврата денег

• г. Санкт-Петербург

Перегрелся двигатель, приехала в мультибрендовый автосервис. Посмотрели автомобиль, сказал, что надо менять прокладку блока цилиндров, термостат, водяную помпу, вообщем ремонт двигателя, также опоры передних стоек с подшипниками. Предварительный подсчет составил большую сумму, сказали на словах, без распечатки, я спросила, почему так дорого, получила ответ - дорогие работы и материалы. Вообщем в конце ремонта сумма возросла еще на 9500 от исходной, якобы они забыли посчитать что-то. В документах не указана стоимость работы за час, а просто написана сумма - ГБЦ-снятие. Установка - 16000 р, подготовительные рабботы-ГБЦ-5000 р, замена прокладки ГБЦ-1500 р. щдифвка плоскости ГБЦ-2800 р, Опрессовка ГБЦ 2500. Вообщем откуда такае суммы и что включает в себя снятие установка за 16000 р, и подготовительные работы за 5000 р, никто мне не смог объяснить. Также при указании используемых деталей, мастерская указала 2 экземпляра опоры с подшипниками, хотя мне необходим был один, так как в комплект входит правый и левый. То есть обман. МОгу ли я подать досудебную претензию и каковыы мои шансы добиться правды. Корректно изложенной стоимости работ и возврата денег, если сумма превышена или взята с потолка?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый день. Да, в вашем случае вам необходимо составить и предъявить досудебную претензию, в которой и отразить все ваши требования.

Никаких образцов как и шаблонов нет, претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела.

Договор то вы заключали?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Нет , никакого предварительного договора не было. Есть только заказ наряд , где указаны выполненные работы и их стоимость и запчасти и их стоимость. Также чек об оплате.

Спросить

Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).

Статья 131. ГПК РФ

Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:

Статья 132. ГПК РФ

Документы, прилагаемые к исковому заявлению

К исковому заявлению прилагаются:

его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;

документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;

доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов