Расчеты автосервиса - перегрев двигателя, непонятная стоимость работ и включенных деталей. Возможности досудебной претензии и возврата денег
Перегрелся двигатель, приехала в мультибрендовый автосервис. Посмотрели автомобиль, сказал, что надо менять прокладку блока цилиндров, термостат, водяную помпу, вообщем ремонт двигателя, также опоры передних стоек с подшипниками. Предварительный подсчет составил большую сумму, сказали на словах, без распечатки, я спросила, почему так дорого, получила ответ - дорогие работы и материалы. Вообщем в конце ремонта сумма возросла еще на 9500 от исходной, якобы они забыли посчитать что-то. В документах не указана стоимость работы за час, а просто написана сумма - ГБЦ-снятие. Установка - 16000 р, подготовительные рабботы-ГБЦ-5000 р, замена прокладки ГБЦ-1500 р. щдифвка плоскости ГБЦ-2800 р, Опрессовка ГБЦ 2500. Вообщем откуда такае суммы и что включает в себя снятие установка за 16000 р, и подготовительные работы за 5000 р, никто мне не смог объяснить. Также при указании используемых деталей, мастерская указала 2 экземпляра опоры с подшипниками, хотя мне необходим был один, так как в комплект входит правый и левый. То есть обман. МОгу ли я подать досудебную претензию и каковыы мои шансы добиться правды. Корректно изложенной стоимости работ и возврата денег, если сумма превышена или взята с потолка?
Добрый день. Да, в вашем случае вам необходимо составить и предъявить досудебную претензию, в которой и отразить все ваши требования.
Никаких образцов как и шаблонов нет, претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела.
Договор то вы заключали?
СпроситьНет , никакого предварительного договора не было. Есть только заказ наряд , где указаны выполненные работы и их стоимость и запчасти и их стоимость. Также чек об оплате.
СпроситьЗдравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
СпроситьСанкт-Петербург - онлайн услуги юристов
