Бабушка согласилась на грамм, но осталась без веревки - юристы, помогите разобраться!

₽ VIP

Вам не надо идти к владельцу магазина. Вам надо подать жалобу в Отдел по защите прав потребителей города, который проведет проверку и мало продавцу не покажется. Тянуть срок с подачей жалобы не рекомендую. Хорошо, если при конфликте были свидетели, и их можно указать в жалобе.

Здравствуйте, Сергей, в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей", ФЗ от 2 января 2000 года №29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», разработаны Правила продажи товаров, п.п.33-35 которых устанавливают , что продовольственные товары

товары должны быть освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов, металлических клипс до момента их подачи в торговый зал или иное место продажи. Все загрязненные поверхности и части товара должны быть удалены. Кроме того, продавцом должна быть произведена проверка качества товаров по внешним признакам, наличия на них необходимой документации и информации, осуществлена отбраковка и сортировка товаров.

Таким образом, владелец магазина вместе с продавцом нарушили Правила продажи товаров. Ваши претензии вполне обоснованны, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

Старый советский трюк! Если есть свидетели, то можно засудить этих двоих за оскорбление, также можно обратится в экономическую милицию. Пусть бабушка не тушуется, а для начала обратится за защитой прав потребителя.