Как вернуть билеты в кино после начала сеанса, если по закону я имею на это право?
Купил билеты в кино, но придти не смог, на следующий день пришел в кинотеатр вернуть билет, но мне отказали, сказав что билеты можно было сдать до начала сеанса. Но согласно ст. 32 закона О защите прав поребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Как быть?
В вашем случае обязательства по договору со стороны кинотеатра- полностью исполнены
Собственно- отказываться уже не от чего
Спросить
А расшифруйте, пожалуйста, данный закон.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Что значит "фактически понесенных расходов по данному договору"?
Здравствуйте! Это значит, какие именно расходы в связи с договором понес заказчик, либо уже закупил материалы, как пример, либо были какие-то приготовления для оказания Вам услуги и т.д. Если же ничего предварительно сделано не было, то как правило расходов тут не будет, просто можно отказаться от услуги и вернуть деньги.
Спросить
Доброго времени суток. А что здесь зашифровано чтобы это расшифровывать? Фактически понесенные расходы это расходы которые понесла сторона по договору заключенному. Только сторона должна эти расходы доказать документально.
Спросить
Антенна, это значит, например, если вы положили плитку, а заказчик отказывается с вами дальше с вами работать не из-за ваших виновных действий, то те работы, которые вы успели выполнить до отказа, он обязан оплатить.
СпроситьДоброго времени суток. Вам уже расшифровали ваш вопрос не один раз. Может хватит уже? Как думаете? Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьНе могли бы вы пояснить статью 32 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если этот закон применить к расторгнутому договору с турагенством, то что является расходами, связанными с исполнением обязательств по данному договору?
С уважением, Евгений.
по спорам с турагенствами вы должны оплатить те средства, которые были перечислены и не являются возвратными, а именно три дня отеля, трансфер от аэропорта и билет в части при отказе от перевозки за короткий срок .Более подробно можно рассказать при ознакомлении с ситуацией.
СпроситьРоспотребнадзор РФ считает, что включение в договор условия о задатке является нарушением права потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время при оплате исполнителю (продавцу) фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Вправе ли исполнитель включить в договор на проведение банкета условие о задатке?
Доброго времени суток! Не совсем понятно зачем прописывать условия о задатке на торжество, задаток регистрируется в юстиции, составляется соглашение в письменной форме, не уверен что в вашем случае все процедуры будут проходить, не соблюдение таких процедур признаёт задаток -- авансом.
СпроситьЯ заплатил агенству чтобы мне нашли квартиру они не могут найти могу ли я вернуть деньги мне ответили на вашем сайте можете.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ О защите прав потребителей] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Я позвонил в агенство мне сказали что вы можете расторгнуть договор но деньги вам не вернём так как несколько вариантов было предложенно что делать?
они вам письменно предлагали варианты? т.е у них есть доказательства выполнения обязательств по договору? Из этого и исходите....
Спросить
Аналогичная ситуация. Подскажите пожалуйста решение проблемыКак правильно оформить расторжение договора на услуги салона красоты, оформленного в кредит.
30.06.2015. оформила договор на оказание услуг в салон Kliper Step (до сих пор не понимаю, как так произошло, слов русских не хватает). На руки выдали только экземпляр кредитного договора, оформленного с ошибками (неправильно написана фамилия и адрес проживания), самого договора купли-продажи у меня нет и я его даже не подписывала. Прошерстила форумы и нашла информацию, что согласно статье 32 Закона о защите прав потребителя можно отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договор, так же согласно статье 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Помогите, пожалуйста, грамотно написать претензию, что бы прекратить действие договора. Или подскажите, какие действия предпринять в этом случае?
Ответи.
пишите в свободной форме - право отказаться от услуг салона у вас есть в силу закона - ст. 782 ГК
Если деньги не вернут - обращайтесь в суд
СпроситьЯ Захарова А.Н. свои обязательства по кредитному договору 38365657 от 08.04.2015 заключенного с СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК Г. САНК-ПЕТЕРБУРГА я исполнила на 08.04.2016 года досрочно. При заключении кредитного договора был заключен договор страхования жизни и здоровья № НПРО 1100321043. Следовательно, существование страхового риска прекратилось, так как согласно условиям договора страхования, в случае наступления страхового случая, страховая компания должна была оплатить задолженность Заемщика перед Банком. А в данном случае, так как кредит погашен досрочно, страховая сумма равна нулю. Поэтому Ответчик обязан вернуть мне денежную сумму по договору страхования в размере 80000 рублей. Так же согласно ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выплате работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенным им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вы можете,конечно, об этом писать в банк.Учтите,что возврат страховки возможен только если это предусмотрено самим договором страхования,ст.958 ГК или она вам была навязана.ст.16 закона о защите прав потребителей
Спросить
Вы неверно трактуете.На договор страхования в части расторжения распространяется ст.958 ГК РФ.При досрочном расторжении договора ,страховая сумма не возращается ,если договором не предусмотрено иное. Ст.32 ЗоЗПП на данный договор не распространяется.
СпроситьДиректор фирмы в которую я пришел до меня... заключил договор на оказание возмездных услуг. В качестве одного из условий договора указанно что заказчик (то есть мы) вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты полной стоимости суммы договора исполнителю. Тут возникает противоречие со ст.782 где Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Фактически понесенные расходы мы готовы оплатить... хотя Исполнитель фактически к исполнению договора не приступил. Как суд относиться к подобного рода спорам... хотелось бы узнать правомерны ли требования исполнителя о полной оплате в случае нашего отказа от исполнения этого договора. Чувствую придётся расторгать договор в судебном порядке. Вопрос сможет ли сторона согласно указанного пункта в договоре взыскать с нас всю сумму по договору и не фактические расходы понесённые им на момент нашего отказа как указанно в ст. 782 ГК РФ?
Здравствуйте. Будете оплачивать фактические убытки, этот пункт можно признать недействительным
СпроситьОбратился к человеку (организации) за оказанием услуги, заплатил полную стоимость, есть квитанция, договор заключить не успели. Через два дня захотел вернуть деньги, т.к. нашел другого человека для оказания этой услуги, с которым заключили договор и нормально работаем. Тот первый человек отказывается возвращать деньги, услуги оказаны не были. Была направлена претензия о добровольном возврате суммы со ссылкой на 32 статью Закона о защите прав потребителя, ответа не последовало. Обратился в суд. Нужно ли указывать причину, по которой я хочу расторгнуть наши отношения? В 32 статье сказано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
можете не указывать причины,это не обязательно.Есть квитанция,есть Ваше заявление,деньги Вам не вернули - есть все основания для взыскания долга,ст.32 закона о защите прав потребителей
СпроситьА цену иска мне определить как общую сумму услуг, пени, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов?
Спроситьпросите взыскать сумму,неустойку,штраф 50 процентов,компенсацию морального вреда.Моральный вред и судебные расходы не входят в цену иска.Госпошлину при подаче не платите
Спросить
