Могу ли я доказывать что данное решение не может считатся обоснованным.
Приобретенная мною материнская плата вышла из строя после 2 часов работы. Магазин отказывает мне в гарантийном обслуживании ссылаясь на ее неправильное подключение. Я присутствовал на экспертизе товара, которая была проведена хозяином магазина. Был проведен лишь внешний осмотр товара и его подключение к другим комплектующим для проверки работоспособности. Мне выдали некий лист бумаги с результатами "экспертизы работоспособности". Текст изобилует фразами типа: "наиболее вероятен", "могла быть вызвана". Могу ли я доказывать что данное решение не может считатся обоснованным.
Конечно, Тим, можете оспорить такое заключение. Экспертизу проводит независимое экспертное учреждение, а не продавец. В соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Потребитель вправе присутствовать при проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков, продавец обязан за свой счет провести экспертизу по установлению причин возникновения недостатков. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.
Напишите письменную претензию продавцу на расторжение договора купли-продажи и возврат денег. Отдайте под роспись или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. Срок рассмотрения претензии 10 дней. В случае отказа в удовлетворении претензии обращайтесь в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 129 из 47 431 Поиск Регистрация
Кисловодск - онлайн услуги юристов
Правомерность решения судьи на основании независимой строительной экспертизы - анализ ситуации
Несоответствие дат проведения экспертизы вызывает сомнения в ее законности
Обязаны ли мы оплатить экспертизу проверки качества товара в случае подтверждения его надлежащего состояния?
Магазин отказывается провести экспертизу товара, не согласуясь с результатами проверки в сервисном центре. Как решить проблему?
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Может ли ответчик оспорить экспертизу, если вид экспертизы не был указан в определении суда?
Права покупателя - интернет-магазин отказывается вернуть деньги за доставку неисправного товара на гарантийное обслуживание
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?