В сервисном центе в системном блоке компьютера заменили нам видеокарту, через полгода карта вышла из строя, в сервисном центре сначала пообещали решить эту проблему, но теперь не берут трубку и переехали с прежнего места, куда не знаем. Вопрос: куда можно обратиться с этой проблемой?

Добрый день! обратитесь в суд с исковым заявлением о возмещении убытков и компенсации морального вреда.

Проблема с видеокартой после замены - что делать, когда сервисный центр отказывается помочь?

Проблема с гарантией после замены видеокарты - как такое возможно?

Такой вопрос, в системном блоке на гарантии сгорела видеокарта, в сервисном центре отказали в гарантии из-за того, что был запылен, но после оплаченной чистки произвели гарантийное обслуживание и заменили видеокарту, при выдаче сказали, что гарантия на него уже не распространяется, как такое возможно?

Читать ответы (1)

Неполадки с видеокартой в ноутбуке - разоблачение сервисного мошенничества и поиск справедливости

1,5 года назад сломался ноутбук. В сервисном центре заменили видеокарту. Сейчас опять возникли неполадки. Обратились в другой сервис-центр, здесь говорят, что опять неисправна видеокарта и что в прошлый раз ее НЕ меняли, выслали фото с разобранными деталями с заводской пайкой в доказательство. Кому верить? Куда обратиться по факту мошенничества?

Читать ответы (1)

Проблема с самовыключением компьютера - опыт обращения в сервисный центр и возможность возврата замененной видеокарты

Отдавала системный блок от компьютера в сервисный центр при магазине. Причина-сам включается и выключается. Заменили там видеокарту. Это было вчера, а сегодня компьютер опять выключился. Хочу отдать старую видеокарту на диагностику в другой сервисный центр и если она окажется исправной могу ли я вернуть поставленную обратно?

Читать ответы (1)

Проблемы с видеокартой, купленной на Авито - что делать в случае нерабочей техники?

Купил видеокарту с авито у продавца при личной встрече. Продавец не показал, что видеокарта рабочая. В описании товара написано что состояние идеальное и видеокарта обслужена. Деньги отправил через сбербанк онлайн. Пришел домой и поставил в компьютер, который собран из новых запчастей, а сама видеокарта оказалась нерабочей, при этом же компьютер не включился и пошёл явный запах гари. При осмотре видеокарте увидел, что на видеокарте появился дефект. Когда поставил свою старую видеокарту, то компьютер запустился. Все запчасти и комплектующие компьютера новые и на гарантии. Вопрос: Если продавец не пойдёт на диалог, то куда мне можно обратиться в этом случае? Еще в добавок-как доказательства сделки есть переписка и отправление денег по номеру телефона через сбербанк онлайн.

Читать ответы (1)

Проблемы с электрокотлами ТЕРМИКС - бесплатный ремонт в сервисном центре

Нами были куплены два электрокотла ТЕРМИКС, через месяц... два вышли из строя, приехал специалист на месте установил причину, отказ нагревательных элементов, В сервисном центре бесплатно из заменили их, а вот назад чтоб их установили, подключили запустили, С нас берут денежку за эти работы, ВОПРОС - ПРАВОМЕРНО ли.

Читать ответы (4)

Как решить проблему с покупкой замены видеокарты без дополнительных расходов при ее поломке на гарантии?

Если при покупки видеокарта стоила 10 т и вышла из строя и она на гарантии. А такой модели сейчас нет в продаже. А подобные видеокарты уже спустя этого времени стоят на 4 тыс дороже. Можно решить эту проблему что бы приобрести подобную карту без дополнительных расходов если видеокарта вышла из строя по вине не качественного товара?

Читать ответы (7)

Сгоревшая видеокарта повредила материнскую плату - что делать, если гарантия отклонена?

Купил в Ситилинке полный комплект для сборки ПК. Через пару месяцев компьютер выключился и больше не запустился. Потом оказалось из за сгоревшей видеокарты. Я принес системный блок в гар. отдел, сказали разбирать и сдать вначале материнскую плату. Пока ее проверяли несколько недель я попробовал видеокарту вставить в другой пк и оказалась она сгорела и дымит. Мне пришло уведомление что по материнской плате отказано в гарантии, я ее забрал и сдал видеокарту, объяснив при этом, что видеокарта сгорела и повредила материнскую плату. По видеокарте мне одобрили поломку и возвратили деньги. Но что мне делать с материнской платой, которая вышла из строя от сгоревшей видеокарты? Кстати при отказе они написали: электромеханические повреждения, но эти повреждения нанесла их видеокарта.

Читать ответы (2)

Проблемы с новой видеокартой GeForce GTX 780Ti - возможность возврата и способы решения

У меня такой вопрос, купил 14.01.2014 г. видеокарту GeForce GTX 780Ti по цене 25990 р. для системного блока компьютера. После установки видеокарты и всего программного обеспечения на компьютер, я заметил что она работает хуже (слабее, и не корректно) чем моя предыдущая. После чего я поставил обратно, мою предыдущую карту GeForce GTX 560Ti и компьютер стал работать стабильно. Вопрос: могу ли я вернуть видеокарту продавцу? И как это сделать лучше?

Читать ответы (1)

Устными словами, что возможно во время работы компьютера, я поливала водой видеокарту.

Помогите решить проблему. 30.12.2007 г я приобрела в магазине видеокарту. Гарантийный срок 12 месяцев. 13.03.2008 года сгорел транзистор на видеокарте. Сервисный центр отказался ремонтировать. В этом же магазине я приобрела вторую видеокарту, по истечении месяца транзистор так же начал нагреваться, но сервисный центр опять отказывается от оказания услуг. Ссылаются на электро-термические повреждения микроэлементов платы. Устными словами, что возможно во время работы компьютера, я поливала водой видеокарту. Что мне делать, куда обратиться? Обязаны-ли мне сделать ремонт, заменить или вернуть деньги? Заранее благодарна.

Читать ответы (1)

Почему не работает видеокарта? История неудачной сборки компьютера и борьбы с заводским браком

Купил компьютер по комплектующим в одном магазине, сборкой занимался сам. После сборки системного блока, была произведена проверка, оказалось, что видеокарта не запускается, появился запах гари, после выключения и нового включения компьютера система BIOS произвела звуковой сигнал: видеокарта не обнаружена. Все манипуляции проводил в день покупки, после извлечения видеокарты обнаружил на ней почерневший элемент и каплю припоя на чипе. На следующий день обратился в магазин, где была произведена покупка, там пояснили, что по данному вопросу, мне следует обратиться в сервисный центр. В сервисном центре приняли видеокарту, осмотрели и сделали вывод что заводской брак который нужно подтвердить экспертизой. Мне выдали квитанцию о приёме оборудования"заказ-наряд" от 18.02.2009 в котором было указано: не стартует, в дальнейшем задымление, сгоревший элемент, на микросхеме след олова. Мне сказали обратиться через день, потом через неделю, до сих пор результата нет уже прошло две с половиной неделе. Посоветуйте что мне делать? С уважением Николай.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59