Отказ от тура в день вылета - Как вернуть деньги, несмотря на штраф 100%?

Задержки рейсов и компенсация - как вернуть часть стоимости путевки после задержек вылетов?

По путевке перелет входит в стоимость. Вылет в место отдыха был задержан на 40 часов. Обратный вылет после отдыха задержали на 12 часов. На время ожидания вылета расселяли в гостиницы. Вылеты туда и обратно через разные авиакомпании. Есть ли у меня право получить компенсацию, вернув часть стоимости билета и как это сделать. Авиакомпании находятсЯ в разных городах. А турагентство согласно вернуть деньги толькл за потеряные дни отдыха в пансионате, а за задержки рейса возмещать отказываются.

Читать ответы (2)

Мне отказываются вернуть деньги, ссылаясь, что если за день до вылета отказываюсь, то штраф 100%.

Купил туристическую путевку у Пегас-турист через Турбанк. Стоимость тура 40500 р. За день до вылета отказался от вылета, по причине болезни ребенка, признали пневмонию, имеется больничный лист. Мне отказываются вернуть деньги, ссылаясь, что если за день до вылета отказываюсь, то штраф 100%. считаю, что я отказался от тура не по своему желанию и мне должны вернуть деньги. Ребенок в туре участвовал, мать ребенка тоже. Прошу вас помочь мне в этом вопросе. За ранее благодарен.

Читать ответы (1)

Нарушение условий договора - задержка и смещение времени вылета туристического продукта

Мною был заключён договор с турагентом, на предоставление туристического продукта, через турфирму Пегас. На период с 20.06.2016 время вылета 01.00 час до 29.06.2016 время вылета 18 часов. По факту время вылета было смещено не в мою сторону. Вылет задержали на 9 часов, обратный вылет был в 05.40 вместо 18 часов, тем самым уменьшив срок моего пребывания на 23 часа.

Читать ответы (1)

Деньги возвращать тоже не хотят, что делать?

Был заключен договор с турфирмой, вылет назначен на 25 августа 2012 года, но позже (в день вылета) я узнала что не могу воспользоваться путевкой т.к виза начинала действовать только с 5 сент 2012 года, теперь турфирма отказывается бронировать мне тур на более позднюю дату (после 5 го сент) т.к никаких туров и у них нет. деньги возвращать тоже не хотят, что делать?

Читать ответы (1)

Судебный процесс - Шансы турагентства в споре о возврате стоимости тура

Я являюсь работником турагентства. Туристам был продан тур за 85000, в день вылета один из туристов попал в больницу, по телефону второй турист сообщил мне об этом и просил помочь в реализации тура, так как по договору штраф при отказе в день вылета 100%. Нами был продан тур за 40000, деньги были возвращены туристам. Но через пару недель туристы стали требовать от нас возврат полной стоимости тура. Сейчас они написали заявление в суд. Каковы наши шансы?

Читать ответы (2)

Неправильная дата вылета в путевке в Турцию - можно ли вернуть деньги?

Приобрели путевку в Турцию. Когда забирали билеты нам назвали неверную дату вылета. (В билетах дата вылета была верная). Билеты нам выдали уже в день вылета 10 числа. Вылет был 11 числа в 00,40. Нас не предупредили, что вылет с 10 на 11 ночью. Сказали, что вылет с 11 на 12. Сами не посмотрели. В итоге никуда не улетели. Можно ли потребовать возврат денег?

Читать ответы (1)

Возможность взыскания штрафа за отказ от тура в данной ситуации

Вправе ли т/о взыскать штраф за отказ от тура? Планировали тур в Прагу с 10.09.2017. сегодня от туры вынуждены были отказаться, так ака не успеваем сделать визы (смена прописки, паспорт отдадут только 29.09.17) Договор не заключали, но перевела предоплату. Т/о выствил штраф 209 евро за то, что Туроператор полностью оплатил по Вашей заявке билеты и отель + ближ. Даты вылета. Более того, уже после моего отказа от тура, отказываются возвращать аванс, без моего согласия оплатить штраф.

Читать ответы (5)

Турфирма отказывается вернуть деньги за тур в Турцию из-за невыездной группы

День Добрый! Несколько часов назад оформили тур в турцию... оказалось что один из группы не выездной за границу рф. Турфирма отказывается возвращать деньги под предлогом того что все уже оформлено. В договоре был пункт о невозврате. Вылет планировался на 10 августа. Есть ли основания не возвращать деньги у них? И как обязать вернуть? И что делать если у нас не окажется оснований требовать возврата?

Читать ответы (1)

Отказ от тура - возможно ли и какие штрафы ждут клиента

Сегодня заказала тур до вылета 17 дней тур про платила полностью договор на руках тур подтвердили но документов пакет на гостиницу и вылет не дали сказали за два дня до вылета могу ли я отказаться от тура на следующ день и какие штрафы меня ждут спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с датой визы на вылет - как решить и к кому обратиться?

Мы получили визу с визовый поддержкой от тур оператора, в аэропорту в день вылета оказалось, что виза дана на день позже нашего тура (виза с 17.08, а мы должны были вылететь 16.08) на регистрации нам отказали в вылете. Подскажите, что нам делать? Куда обратиться?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59