У меня телефону 8 месяцев, как я понимаю он у меня на гарантий еще, так как она дается как минимум на год, со дня покупки он периодический меня подводил, экран замирал и ничего не могла с ним сделать но значения этому не придала так как через минуту он мог ожить. Но сегодня он замер и в итоге вообще выключился (умер). Какие права я имею?
Здравствуйте!
Ваш телефон относится к технически сложным товарам.
Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Спросить
