Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым радиатором отопления - магазин отказал в замене или возврате денег

28.07.2015, 10:22
• г. Тольятти

Приобрёл на днях радиатор отопления. Сегодня после установки он сразу дал теч. Принёс в магазин радиатор. Его у меня забрали, отказали поменять на такой же и отказали в деньгах. Сказали написать претензию которая будет рассматриваться до 20 рабочих дней. Правомерно ли это? Почему они сразу не заменили или не вернули деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Имеют право провести экспертизу товара в течение 20 дней. Требуйте уведомить Вас о времени и месте её проведения. Если товар некачественный, Вам обязаны по Вашему требованию вернуть деньги (ст. 18 закона оЗПП). Напишите претензию продавцу со ссылкой на названную статью

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России