Как обменять смартфон с частыми самопроизвольными перезагрузками - возврат в магазин или независимая экспертиза?

28.07.2015, 23:27

• г. Саратов

Что делать в случае, если мы три дня назад купили смартфон. В первый же день вечером он самопроизвольно перезагрузился, сначала не придали этому значения, но вот уже два дня подряд он все так же сам перезагружается раза 3-4 в день. Можно ли обменять этот телефон на аналогичный или все же придется сначала сдавать его обратно в магазин для экспертизы? Возможно, следует провесть свою независимую экспертизу?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Зекрина А.А. 4.5

28.07.2015, 23:35,

г. Белорецк

Это сложно технический товар, отправят на экспертизу.

Спросить

Автор вопроса

Елена

28.07.2015, 23:48,

г. Саратов

А если провести свою экспертизу и уже с результатами независимых экспертов и с претензией прийти в магазин, можно ли таким образом добиться желаемого результата? Или же магазин все равно будет проводить свою экспертизу?

Спросить

Юрист

Ерыкова К.С. 4.8

29.07.2015, 11:22,

г. Москва

Елена, Вы вправе поступить и таким образом. Но, вполне возможно, что продавец отправит товар на экспертизу повторно. Я бы не рекомендовала отдавать им телефон на экспертизу, так как неизвестно что с ним будет. Лучше после проведения своей экспертизы написать претензию продавцу, если продавец откажет в возврате денежных средств или замене товара и будет предлагать вам отдать телефон на их экспертизу - не соглашайтесь. Готовьте исковое заявление и идите в суд. Если нужна более подробная консультация или помощь в данном вопросе - обращайтесь, буду рада помочь.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как обменять смартфон с частыми самопроизвольными перезагрузками - возврат в магазин или независимая экспертиза?

Саратов - онлайн услуги юристов