Был куплен телефон в магазине. Спустя восемь месяцев начал отказывать частично сенсор. Телефон на гарантии. Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи и возвращения денег? Сдавать на ремонт и пользоваться дальше отремонтированным телефоном желания нет. при передаче телефона на экспертизу претензию и копии гарантийного района брать отказались.
Все зависит от результата экспертизы,т.к. это сложно технический товар.
Спросить
В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей, В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
Согласно ст. 475 ГК РФ, В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Если отказались принимать претензию, Вам следует направить ее заказным письмом с описью вложения, с уведомлением о вручении. При отсутствии ответа на претензию, обращайтесь с исковым заявлением в суд.
Спросить
