Как вернуть деньги за неисправный телефон, находящийся на гарантии?

29.07.2015, 01:35

• г. Казань

Как мне быть в моей сложившейся ситуации. Телефон приобретал за 10000 рублей с салоне Связной. Телефон до сих пор находится на гарантии, но уже приходилось обращаться в сервисный центр, так как не работал динамик, телефон зависал и периодически выключался. Телефон мне отремонтировали, на это есть подтверждаюшие документы. Через некоторое время я обнаружила, что динамик опять не работает. Подскажите пожалуйста как мне быть в данной ситуации, если ремонтировать еще раз свой телефон я не хочу. Вправе ли я потребовать от салона возврата денежных средств? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Ермолик А.А. 4.7

29.07.2015, 01:46,

г. Санкт-Петербург

см. ст.18 закона о защите прав потребителя

.....

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

последнее ваш случай

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России