Проблемы с доставкой и установкой шкафов-купе - как вернуть предоплату и предотвратить проблемы с фирмой
Заказала у частной фирмы несколько шкафов-купе, часть зеркальные,2 с фотообоями и простые. Доставку и установку по договору должны были сделать 14.07.2015. Ни звонка от них, ничего, в течении недели я звоню сама по несколько раз в день. На что мне отвечают, что проблема с фотообоями. Я прошу привезти и установить шкафы без них. Уже 29.07,до сих пор не могут установить. Неустойка с их стороны 0,1%,обозначена в договоре. Куда мне обратиться, как правильно составить заявление. Предоплата 70%внесена и вернуть ее тоже не хотят. Я уже хочу забрать свои деньги. Может быть об этой фирме написать на сайте, как правильно сделать, чтобы люди не связывались с фирмой.
Пишите претензию продавцу, в случае отказа в удовлетворении ваших требований,обратитесь в суд.
В соответствии со ст.23.1 ЗоЗПП РФ:
Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Спросить
Здравствуйте!
Если Вы заказывали именно изготовление шкафов по Вашим размерам, то речь идет не о купле-продаже, а о подряде.
В этом случае, в соответствии с Законом о защите прав потребителей эта фирма должна уплатить 3 % от суммы за каждый день просрочки исполнения договора.
И не важно какая неустойка указана в договоре.
Вам необходимо обратиться к ним с претензией.
Если эта претензия не будет удовлетворена, с фирмы через суд возможно взыскать еще и штраф в размере 50 % от выигранной суммы.
Для более точного ответа нужно смотреть договор.
СпроситьВ октябре месяце мы заказали шкаф купе. Заключили договор, внесли предоплату. По факту договора шкаф должны были привезти и установить в ноябре месяце. На сегодняшний день у нас установлена только внутренняя часть шкафа. Далее мы узнали, что у данной фирмы опечатали имущество вместе с нашими дверьми от шкафа и уведомили, что получить мы их не сможем. Вопрос: куда и к кому обратиться, чтобы получить обратно хотя бы двери?
Заказала шкаф-купе, должны были привезти 5.04.2015, а привезли и установили 5.05.2015 только каркас, дверей до сих пор нет. Сейчас хочу вернуть каркас обратно. Что я могу с них потребовать еще кроме предоплаты? В договоре указано, что неустойка 0,1% от предоплаты за каждый день просрочки. Можно ли как то увеличить стоимость неустойки? И сколько можно потребовать с них денег, ведь цены за это время значительно выросли.
Фирма А с Фирмой Б заключила договор строительного подряда с НДС. Далее фирма Б у фирмы С взяла в аренду технику. Далее по договору фирма Б не смогла оплатить аренду техники фирме С. Затем фирма Б не смогла и перед фирмой А выполнять дальнейшие работы. Фирма А с фирмой С договорилась, что они за фирму Б закончат работу, путем переуступки дальнейших обязательств фирмой Б в пользу фирмы С. Фирма С работает без НДС. Как все правильно оформить договор и какие подводные камни могут быть? Уже за день голову сломал, как все сделать)
В сентябре 2014 года заказали шкафы купе, общая сумма договора 145 тыс. руб., внесли предоплату в размере 130 тыс. руб. Срок исполнения по договору 60 дней. В течении месяца привезли только основания шкафов, без дверей. До сих пор двери не привезли... ссылаются на проблемы в цеху и т.д. По договору прописана пени в размере 0,1% в день, но не более 5% от общей суммы заказа. При обращении в суд, что могу потребовать с фирмы?
У фирмы А и Б заключен договор аренды. Фирма Б не платит фирме А по данному договору. У фирмы Б имеется договор с фирмой В. Фирма Б заключает с фирмой А договор цессии, по которому уступает право требования долга фирмы В, при этом фирма А в счет этого договора «прощает» долг фирме Б. Как это лучше сформулировать в договоре, подскажите, пожалуйста.
Как вернуть предоплату в размере 5000 руб. и расторгнуть договор с фирмой по изготовлению мебели, в день составления договора. Прочитав отзывы, пришли в ужас! Ну ни одного положительного отзыва, директор этой фирмы мошенник, за которым бегают судебные приставы. После составления договора и внесения предоплаты, через 30 минут позвонили в фирму и сказали, что хотим расторгнуть договор, чтобы вернули деньги, на что получили отказ т.к. уже размеры нашего шкафа были отправлены в цех и произвели распил. Деньги вернуть не хотят. Говорят можите написать заявление по расторжению договора в течение 10 дней директор расмотрит, может и вернет деньги.
Заказал сруб из дерева, ко мне домой приехал менеджер фирмы, заключил договор, я внёс предоплату, но услугу мне не оказали и не возвращают деньги. Выяснилось, что человек, который от имени фирмы заключил со мной договор, подписал и выдал приходный кассовый ордер о получении предоплаты в этой фирме работает неофициально. Теперь вернуть свои деньги могу только через суд. Поясните, пожалуйста, какого рода должно быть исковое заявление? На незаконно заключенный договор, или на неисполнение условий договора? И еще, как подать фирме претензию, если по указанному в договоре и юридическому адресам она не находится? Заказал выписку из ЕГРЮЛ, фирма действующая. Заранее благодарен.
Заказала шкаф-купе, должны были привезти 5 апреля, привезли и установили 5 мая только каркас, дверей до сих пор нет. Еще при первой встрече размеры шкафа были оговорены одни, а при подписании договора они вписали другие размеры, которые я не глядя подписала. Сейчас хочу вернуть каркас обратно. Что я могу с них потребовать еще кроме предоплаты? В договоре указано, что неустойка 0,1% от предоплаты за каждый день просрочки. Можно ли как то увеличить стоимость неустойки? И сколько можно потребовать с них денег, ведь цены за это время значительно выросли.
Как вернуть деньги и наказать строительную фирму? Согласно договору фирма должна была построить мне домик еще до нового года, уже апрель, за это время строители были несколько раз всего, по телефону мне отвечают что у фирмы проблемы и пока они достроить не могут, прошу материал привезти хотя бы а построить когда смогут но они находят причины, и говорят не могут... договор подписала их и там нет ни слова о штрафах в случае если сроки строительства они нарушат... уже не верю что построят, как наказать мошенников?
Муж ожидает возврат денег за неустановленный шкаф-купе после расторжения договора - кому обратиться?
Муж 30 декабря 2016 г. заказал шкаф-купе, должны были установить в течении 2-х недель, но до сих пор шкафа нет. 26 января 2017 г. он подал заявление на расторжение договора и возврат денег, обещали вернуть в течении 5-ти дней, но до сих пор "кормят завтраками". Подскажите куда нам обратиться?
