Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за смартфон с постоянными неисправностями второй раз - необходима повторная экспертиза?

29.07.2015, 09:02
• г. Новосибирск

Смартфон купленный 7 месяцев назад сдан на устранении одинаковых (пропадает связь, перезагружается...) неисправностей второй раз. Хочу вернуть деньги, как лучше сделать, нужна ли будет повторная экспертиза?. Да телефон еще не забрал с сервисного центра.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Сколько он дней сейчас в ремонте и сколько был в первый раз?

Спросить

Второй раз 20дней и то приблизительно(смс пришло но выдают через неделю), а первый даже чуть больше

Спросить

Добрый день, Григорий! В данном случае, Вы вправе обратиться в суд. Данное право Вам дано ст. 18 Закона РФ О Защите прав потребителей.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Наряду с этим предварительно напишите письмо продавцу, что Вы отказываетесь от ремонта.

Спросить

Вы предлагаете не забрать телефон с ремонта а писать отказа от ремонта? Они уже второй раз отправили на ремонт но я еще не получил.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги