Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли заменить сломанный телевизор на новый такой же марки, если он находится на гарантии?

29.07.2015, 09:09
• г. Липецк

Телевизор на гарантии сломался. Продавец предлагает отдать его в ремонт. А я хочу заменить его на новый той же марки. Могу я отказаться от ремонта и получить новый телевизор?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

Конечно Вы вправе отказаться от его ремонта. В первую очередь магазин обязан провести экспертизу для выяснения причин поломки - заводской брак или Ваша вина - после этого дается Вам выбор, заменить или отремонтировать.

Требуйте замены. Откажут устно, пишите письменно претензию. Далее только суд или жалоба в Роспотребнадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России