Ужасный опыт проживания в отеле - Не соответствие условий и наличие вора. Как вернуть деньги и покинуть отель?

• г. Адлер

Приехали семьей отдыхать в Адоер. По телефону, опираясь на данные сайта отеля, забронировали номер полулюкс. Ехали 1500 км на своем авто-очень устали, ребенку (7 лет) на серпантине стало плохо, еле дождались конца поездки. Поэтому, когда мы приехали в отель, оплатили сразу всю сумму за весь период проживания. При этом, перед заселением администратор не показал наш номер. Это был ужасный полулюкс. (Стоимость проживания составляет 3500 рублей в сутки). Мебель старая, сантехника на последнем издыхании, унитаз течет, кондиционер забитый, на подушках спать невозможно (они перьевые, страшно воняют старым пером) и пр. Фото у меня имеются. На просьбу о возврате денег по причине не соответствия условий проживания заявленным на сайте, хозяева в категоричной форме отказали, сказав, что у нас хороший номер. Мужу пришлось спешно прервать отдых и уехать домой, а я с ребенком осталась здесь. Сегодня ночью, случайно проснувшись, обнаружила у себя в номере вора! (Ничего украсть не успел). Не могу передать свое состояние! Это уже перебор! Никогда за свою жизнь не испытывали такого ужаса! Хочу убежать из этого ужасного отеля, который не может обеспечить безопасность проживания своих постояльцев! Боюсь, что после первого конфликта по поводу условий проживания хозяева мне не поверят (хотя мои крики, думаю, слышали многие) или скажут, что сама виновата, Т.к. не нужно спать с открытым балконом. Скажите, пожалуйста, как мне поступить, чтобы мне вернули деньги, чтобы я смогла съехать из этого ада? Уехала бы прямо сегодня, но уже куплен билет на поезд на 4 августа.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Существуют нормы СанПиН 2.1.2.-14 гостиницы, отели обязаны их соблюдать! Вы можете написать претензию на имя директора отеля на возврат денежных средств за не соблюдения норм санпин! Если откажутся принимать то иск в суд! Нужна помощь звоните! мы можем выехать к вам помочь разобраться на мести! 8 989 214 56 39 Аркадий Сергеевич!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
405
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 820 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
282
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 741 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
411
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 174 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 618 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
168
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 629 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 536 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 80 545 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
89
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 272 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Серпухов
Искендеров Э.Э.
4.9 52 018 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
33
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 40 624 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист онлайн
г.Кострома
Тихомиров В. Н.
4.8 244 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
21
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 955 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 855 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Саратов
Колесникова Е А
5 5 397 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё