Задержка ремонта - Как поступить, если магазин предлагает неудовлетворительные варианты компенсации

21.03.2009, 12:48

• г. Калининград

В августе прошлого года приобрёл себе ноутбук стоимостью 29000 руб. в декабре он вышел из строя и я его отдал на ремонт в магазин где преобретал ноутбук. И теперь они его ремонтируют по сей день, прошло уже 80 дней. Магазин говорит что всё ещё ремонтирую, они предлогали забрать деньги, но за данную сумму, в связи повышение доллара я ничего приобрести не смогу т.к. мой ноутбук уже стоит 42000. также мне магазин предлогали другую модель за эти же деньги, но по параметрам он хуже моего в несколько раз... Посоветуйте как теперь быть? Деньги я забирать не хочу т.к. чтобы приобрести такойже ноутбук прийдётся дополнить сумму почти в 2 раза... анологичного ноутбука тоже нет.. Можно ли написать претензию в магазин чтобы мне отдали анологичный товар несмотря что его нет у них на прилавке?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кобринский А.А.

21.03.2009, 15:54,

г. Санкт-Петербург

Напишите досудебную претензию и вручите директору магазина. Магазин обязан обменять Вам неисправную модель на аналогичную, независимо от того, сколько она теперь стоит, либо вернуть деньги, исходя из сегодняшней стоимости такого ноутбука. А можете сразу подать в суд и потребовать плюс ко всему неустойку и возмещение морального вреда. Но советую обратиться к юристу - он поможет грамотно составить заявление, а расходы на юриста вы включите в исковые требования - как взыскание судебных расходов.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Задержка ремонта - Как поступить, если магазин предлагает неудовлетворительные варианты компенсации

Как вернуть реальную стоимость бракованного товара при покупке нового ноутбука по гарантии - пример претензии

Магазин отказывается заменить ноутбук с дефектом - что делать?

Каким образом магазин должен решить претензию по ноутбуку на гарантии с учетом разницы в стоимости?

Возможен ли возврат денег за ноутбук, если после 40 дней ремонта он все еще не получен?

Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?

Проблемы с гарантийным ремонтом ноутбука - претензия магазину или исковое заявление в суд?

На претензию дали ответ, что данный магазин не право-приемник бывшего магазина, извените, мы его вам не продавали.

Три месяца ноутбук находился на ремонте но так его не смогли отремонтировать.

Возможно ли получить деньги вместо отремонтированного ноутбука по гарантии?

Могу ли я потребовать неустойку за просрочку ремонта в размере 1% в день, от стоимости ноутбука в данном случае?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59