Как защититься от требований клиента после ошибки с размерами и наличия не подписанной накладной

• г. Москва

Занимаюсь торговлей багетных рам под заказ. Клиент сделал предоплату 70%,договорились что 30% оплатит при доставке на месте. При доставке выяснилось, что клиент ошибся с размерами-раму допиливали на месте. Клиент доплатил 30%,но накладную не подписал. На следующий день звонит и говорит, что передал водителю лишние 20000 (водитель отрицает), на этом основании он заявляет, что мы ему ничего не привозили и требует уже с нас 20000. Накладную не подписал, но у нас есть свидетель-водитель. Какие наши действия. Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Заявления заявлениями - пусть документально клиент докажет факт передачи данной суммы денег.

Спросить

Здравствуйте.

По ст.159 УК РФ скажите, что заявление подадите в полицию.

Спросить